建筑公司管理手册管理手册定稿版.docx

建筑公司管理手册管理 手册 HUA system office room [HUAI6H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH 1688] 。概述 0. 1颁布令 0. 2管理者代表任命书 0. 3管理方针、管理目标 0.4公司简介 0. 5《管理手册》控制 (9 ) 引用标准 术语和定义 质量、环境和职业健康安全管理体系 (12) 1总要求 4. 4. 2文件要求 管理职责 (16) 1管理承诺 2关注点 3管理方针 4策划 5. 5职责、权限与沟通 6管理评审 资源管理 (25) 1资源提供 2人力资源 3基础设施 4工作环境 7.产品实现 7.产品实现 (27) 1产品实现的策划 2与顾客有关的过程 3设计和开发 7.4采购 5生产和服务提供 6监视和测量装置的控制 7环境管理运行控制 7. 8职业健康安全管理的运行控制 9应急与响应 测量、分析和改进 （36） 1总则 2监视和测量 3不合格控制 4数据分析 5改进 附件一 管理体系组织结构图 （43） TOC \o 1-5 \h \z 件二项目部管理体系组织结构图 （44） 件三 管理体系职能分配表 （45） 附件四 管理体系程序文件目录及其主控部门 （46） 附件五 重要环境岗位人员职贵 （17） 附件六产品实现过程及相互关系图 （48） 附件七质量体系管理模式 （49） 附件八 环境体系管理模式 （50） 附件九 职业健康安全体系管理模式 （51） 0.概述 0. 1 颁布令 为进一步提高匸程质量，规范公司的环境管理和职业健康安全管理行为，公司决 定建立实施质量、环境和职业健康安全管理体系。现依据GB/T19001-2008《质量管理体 系 要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系 要求及使用指南》、GB/T28001-2001 《职业健康安全管理体系 规范》编制的《管理手册》己完成。 管理手册阐述了公司的管理方针、质量目标、环境I」标和指标、职业健康安全目 标，对公司质量、环境、职业健康安全管理体系及其过程之间的相互作用做出了具体描 述，是指导公司实施质量、环境和职业健康安全管理的纲领性文件和行为准则。现经公司 领导讨论通过，予以批准发布。 本手册自2010年5月18日起实施，全体员工必须认真学习，遵照执行。 最高管理者： -0-0年五月一日 0.2 管理者代表任命书 为确保公司质量、环境、职业健康安全管理体系的有效运行，特任命 为管理 体系管理者代表，在管理体系范围内，代表最高管理者协调、指导各系统的管理工作。其 职责是： 确保按照 GB/T9001-2008, GB/T24001-2004, GB/T28001-2001 标准要求建立、 实施和保持质量、环境和职业健康安全管理体系； 定期向公司最高管理者报告管理体系业绩和改进需求： 促进和提高公司全体员匚质量、环保和职业健康安全意识： 负责就质量、环境、职业健康安全管理体系有关事宜与外部沟通、联络。 最高管理者： 二。一O年五月一日 0.3公司管理方针、管理目标 管理方针： 科学管理，质量创优，顾客至上，守法经营， 安全第一，预防污染，持续改进，建绿色家园。 管理方针内涵: 科学管理，质量创优——施工中做到施工按规范、操作按规程、检査按标准，确保 工程施工质量，创精品；并针对工程特点，使用先进的施匸技术，推广应用行业重点发展 的新技术、新工艺、新材料、新设备。以施工项目为中心，围绕公司管理目标，针对项目 承揽、项目准备、项目实施、项目收尾四个阶段中各过程的人、机械、材料、工艺方法和 环境进行有序的、科学的管理。 顾客至上，守法经营——通过规范、科学的组织活动，理解顾客当前和未来的需 求，满足顾客要求并争取超越顾客期望，实现顾客至上的目标。遵守国家的法律法规，实 行守法经营， 安全第一，预防污染——安全生产责任重于泰山，生产必须安全，安全才能促进生 产。以人为本、关爱生命是安全管理的核心理念，通过细化管理、建章立制来规范行为， 以预防为主要控制手段消除隐患，实现安全生产。按照GB/T24001-2001标准要求，贯彻 国家环境保护法律法规，提高员匸环保意识，科学组织、合理规划，做到措施到位、降噪 减尘、减排降耗、预防污染，营造良好施工环境，创造环保文明工地，达到环境和谐。 持续改进，建绿色家园——对影响工期、质量、成本、环境、安全、材料消耗等方 面的因素进行测量和分析，持续改进公司管理体系。通过自我检査自我完善等机制，促进 公司紧跟国际发展步伐，不断壮大。以科学的发展观为统领，构筑环保、典雅、宜居、布 局合理的绿色家园。 质量目标： （1）工程一次验收合格率100%。 （2）顾客满意率M86%。 （3）市级以上（含市级）优质工程获奖率10%以上，年递增1%。 环境目标、指标： 目标1:降