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Soul产品分析报告 PAGE 32 Soul产品分析报告 随着人们生活水平的不断提高，人们的追求目标也渐渐从物质需求提升到了精神需求上来，社交就是其中一方面。最近，一款基于心灵的社交APP——“Soul”吸引了我的眼球。让我们来看看，在这个社交软件层出不穷的时候，这款注重用户内涵的APP究竟有着怎样吸引人的核心特征，它又通过怎样的功能满足了哪些社交需求？一、产品概述1. 背景当今社会的年轻人，由于工作、学习、生活环境的单一性，缺乏认识新朋友的渠道，尤其对于生性腼腆的东方人来说更是这样。在一些西方国家，经常会有一些线下的party之类的活动，而且西方人大多性格开朗，人与人之间自然也“熟得快”。和他们相比，我们想要认识陌生人，交到新的朋友的机会也就少的多了。没有朋友的陪伴，很容易感到生活乏味枯燥，所以人们也越来越重视社交。互联网的出现解决了很多问题，随着互联网的发展，层出不穷的社交软件拉近了人与人之间的距离，使得认识陌生人更加容易。从一开始QQ的按条件查找，到微信的摇一摇、漂流瓶，再到后来陌陌、探探等基于位置的社交…… 陌生人社交变得越来越火，花样也越玩越多。在陌生人社交这一块，当前最火的还是那些LBS软件、诸如陌陌、探探等。这些软件主要还是将照片作为用户的第一张名片，用户在选择陌生人进行交往时，通常注重的只是对方的外在形象。这样的形式难免会让社交变得过于表面化，很难达到一个比较深层次的社交。于是，soul选择了一个比较新的角度——从“心”出发。“Soul”以“灵魂交友”打入市场，注重内涵、弱化颜值，期望打造了一款具有深度的社交软件。在这个看脸的时代，soul的出现，让人们在社交时，更加注重“有趣的灵魂”。从图中我们可以看到：soul无论是在用户量上，还是在用户使用时长上都有着很高的提升速度，说明“社交基于内心”这个角度切得还是比较准的。2. 产品核心Soul能在短时间内吸引这么多的用户，我认为：外在的交友氛围与内在的匹配算法相结合，是它成功的根本因素。（1）交友氛围作为一款基于心灵的交友软件，用户内涵自然是被强调的内容，其他的与内涵无关的诸如外貌、地理位置、职业等浮于表面的因素统统被抛的很远。在这里，社交就是纯粹的社交，想划照片？想找附近的人约约约？不存在的。对于那些目的不纯的人来说，soul都不是一个很好的平台。正是因为这种纯净的交友环境，吸引了大量厌恶肤浅、注重社交深度的用户。（2）算法匹配一款成功的产品，能够成功地吸引用户只是基础，能够长久地留住用户才是关键。作为一个社交平台，如果用户在这里找不到感兴趣的内容，找不到聊的来的人，那么这个平台自然就没有意义了，用户自然会对它失去兴趣，产品也会很快面临衰退。在这种情况下，一套有效的匹配算法将会起到很关键的作用。Soul通过对用户的三观、性格、爱好等出于内心的情感进行测试，使用算法将测试结果相似的人聚集在一起。他们之间通过发布原创内容来相互吸引，引起共鸣，进而帮助用户找到能聊的来的朋友。有了算法的支持，陌生人交友就会精准很多，而非大海捞针般，在茫茫人海中去找那个TA。3. 产品定位从上面的描述可以看出，soul是以用户内涵为交友基础，以算法为匹配手段，通过文字、图片等内容进行互动、弱化颜值的一款深度社交APP。4. 体验环境二、用户需求1. 用户人群由图中数据我们可以看出：soul的用户主要以35岁以下的年轻人为主，其中30岁以下的用户已经超过半数。这也恰好对应了背景中提到的“生活乏味枯燥，环境单一，交友欲望强”的那部分人。至于性别比例，我们可以看到：女性数量要稍稍多余男性，这可能与女性生来感性的特征有关。她们更渴望倾诉，更希望有人与她们进行交谈，倾听她们的想法。这就使得女性相对于男性来说，更加注重社交的深度。2. 用户画像从上述用户人群可以看到，Soul主要面向的是年轻用户。我们根据年轻人工作生活环境的不同，选取几个比较具有代表性的人物，看看他们对于社交，究竟有着怎样的需要。3. 解决痛点（1）拓宽用户的交友渠道，将有趣的陌生人变成你的“soulmate”现在的许多年轻人由于工作生活环境的单一性，社交圈子很窄，缺乏认识新朋友的渠道。导致现在很多年轻人缺少朋友，尤其是那些与自己可以聊得来的人。soul的出现解决了这一问题，通过快速而有效的心灵测试，通过算法的计算，给用户推荐一些可能与自己合得来的人，将他们发自内心的原创内容展现出来，从而引发用户的共鸣，进而帮助用户与找到自己合得来的朋友。（2）倾诉与宣泄，私密的空间使soul成为用户的“树洞”你是否曾经因为微信好友又多又杂，每发一条朋友圈都要经过深思熟虑？你是否曾经装了一肚子的话，翻遍