高绩效人士的三项修炼.pptxVIP

高绩效人士的三项修炼 讲师：娄依品 ;;;改善改善改善改善改善改善…;第一项修炼心态管理;;;;;;工作的分类;;人 无 远 虑 ， 必 有 近 忧;任何人在任何行业要想出人头地、出类拔萃、必须在那个领域奋斗五年以上。 ;;真情微笑--最打动人心的表情;微笑的魅力;微笑的训练--练微笑的口型;微笑的训练--情绪记忆法;微笑的训练--心智训练;微笑的训练--最高级微笑;亲合力的“三笑”;;一只两条腿的狗; ; 　　有本书专为它出版，以“With a little Faith”的专题介绍它。;;;;;增加收入的两秘诀;;;;;;;;第二项修炼 目标管理;目标管理的重要性;;目标的意义;;确定目标的SMART原则(一) ;确定目标的SMART原则(二);确定目标的SMART原则(三) ;确定目标的SMART原则(四);确定目标的SMART原则(五) ;学会分解目标;;;计划的含义;;;行动是创造结果的唯一法门！;三三计划法;;;;;;改善三;;改善三;;第三项修炼 销售技巧;销售员对顾客的关心程度;事不关已型。即:销售方格中的(1.1型) 强力销售型。即:销售方格中的(9.1型) 顾客导向型。即:销售方格中的(1.9型) 销售技巧型。即:销售方格中的(5.5型) 满足需求型。即:销售方格中的(9.9型);基于客户心理的购买行为;基于客户心理的购买行为;74;回答三个问题;76;77;78;策略制定;其它准备;81;探测客户需求的程序;问题的两种类型;问题技术--问题漏斗; 漏斗式询问，由大到小 多采取开放式问题，要温和、礼貌 不是讨论问题，不能争论 使客户感觉到受尊重，同时很平等 ;86;87;同 步 技 巧;89;90;91;92;协商解决问题的条件 ;94;反对意见的分类及产生原因;实质反对意见 1、顾客怀疑你推销的并不是他们想要的 2、顾客对你的销售条件（价格）不能接受 3、顾客需要了解更多的信息 4、出于本能砍价;反对意见的处理：;98;处理反对意见练习;处理反对意见练习;当客户故意拖延的时候;如果客户说“不”;103;目标：签单并回款 实质：双方达成一个互利的决定 时机：当客户已接受你所介绍的几项利益时，或客户给予讯号可以进行下一步时;成为有力的成交者;106;107;108;销售四大绝招;