人际交往礼仪课件.pptxVIP

职场礼仪及职业化的塑造;每个人都代表企业的形象。员工礼仪的好坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。礼仪是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，十个人素养和社会管的外在表现，也是企业形象的具体表现，礼仪可以有效地塑造自己的专业形象，是交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特竞争优势，为此 每个员工都必须理解职场礼仪的重要性，提升自身素养，以满腔热情投入到工作中去。在本课中员工将会学习和掌握到职场礼仪的基本要领，提高职业素养、深刻体会职场礼仪的重要性，提高工作效率，增进自身修养，诚信待人、敬忠职守、培养高度责任感、为企业留住人才、培养人才。;1、什么是礼仪？ ;2、礼仪的重要性 ;3、礼仪规范;微 笑; 微 笑;;个 人 仪 表;客人来访;鞠 躬;握 手;仪态行为礼仪;交换名片;客 人 来 访;会客礼仪;会客礼仪;会客礼仪;内 部 礼 仪;职 业 用 语;打 电 话;优 秀 的 员 工;我们准备好了吗？;我们准备好了吗？;我们准备好了吗？;会 议;服务人员奉茶;主人亲自奉茶（可不用茶托）;乘 电 梯;就 餐;自助餐 原则上按照生菜、色拉、主食、甜点、水果顺序取菜，一次取2至3样。盘子如果堆得太满，既不雅观，又混淆原味。选用牛排、猪排、鱼排等食物时，须遵照西餐的礼仪食用。 不要混用专用菜夹。用过的餐盘不可再用 既不可浪费，又不可抱着“捞本”和“不吃白不吃”的心态，暴饮暴食。 点餐时男士应主动咨询女士意见。 送行 一般访客： 送至办公室门口。 较重要访客： 送至办公楼门口。 非常重要访客： 送至客人上车离开。 ;饮酒酒礼仪;西餐礼仪;餐饮礼仪;记住该记的 忘记该忘的 改变能变的 得到该得的;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Thursday, July 15, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:56:0517:56:0517:567/15/2021 5:56:05 PM 11??夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2117:56:0517:56Jul-2115-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:56:0517:56:0517:56Thursday, July 15, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2117:56:0517:56:05July 15, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。15 七月 20215:56:05 下午17:56:057月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 215:56 下午7月-2117:56July 15, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/15 17:56:0517:56:0515 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。5:56:05 下午5:56 下午17:56:057月-21