远卓佳霖恒兴战略模式研讨报告.pptxVIP

;说明;本次项目从5月16日正式启动，项目组已经完成第一轮访谈、调研工作;目录;对于公司总体战略定位的初步理解;对于公司总体战略定位的初步理解;传统的销售渠道一直推动了家电行业的快速发展，批发商一度成为厂家联系消费末端的纽带;但是面对家电行业激烈的竞争，各厂家纷纷缩短其销售渠道，批发行业面临萎缩;目前，北京地区家电服务市场利润空间每年可达6亿，为佳霖恒兴提供了巨大的市场机会;同时通过各类家电产品的销量分析，空调是峰谷倍率最为明显的产品;在家电流通服务领域，厂家、商家和服务队分别具有不同的需求;随着家电行业微利时代的到来，厂商面临降低成本的压力，对于服务外包的需求亦随之增加;随着家电行业微利时代的到来，商场面临降低成本的压力;从目前市场来看，提供物流服务的全方位整合模式尚属空白，为佳霖恒兴适时切入创造了机会;对于公司总体战略定位的初步理解;公司基本情况;资料来源：内部访谈;公司近三年销售与盈利状况;佳霖恒兴服务业务发展趋势;佳霖恒兴批发业务发展趋势;可以看出，服务业务对于佳霖恒兴的贡献正在逐步增长;根据2001年业务效益分析，相对于批发业务，服务业务更利于平衡效益的增长与风险的控制;佳霖恒兴业务优劣势的分析;对于公司总体战略定位的初步理解;佳霖恒兴的未来方向;第一层面：批发业务仍然是佳霖恒兴收入和利润的主要来源，是进一步增长的基础;价值定位与服务范围 为商场提供便捷的物流与完善的售后服务 为经销商提供仓储、物流、安装等服务 为消费者提供高质量的售后服务 ;佳霖恒兴整合服务各方资源，进行整体规划与组织;通过佳霖恒兴的创新模式，将实现空调服务领域的多方共赢的目标;根据上面的分析与阐述，总结佳霖恒兴服务战略的基本原则（供讨论）;第三层面：未来的业务发展方向（供讨论）;目录;作为公司进入服务领域的重要尝试——澳柯玛案例分析;可以看出，服务业务为佳霖恒兴带来了诸多内外部挑战;从今年安装服务的发展可以看出，业务增长迅速，主要的服务客户来自于大卖场;服务业务的主要客户需求分析;为了满足客户的需求，佳霖恒兴需要做到的关键成功因素包??：;为满足客户需求，佳霖恒兴需要通过多种手段增强核心竞争力;可能提供综合服务的潜在竞争对手：;厂家、商家和独立的施工服务队对佳霖恒兴的威胁较小;第三方物流队与空调批发商是佳霖恒兴较大的潜在竞争对手;佳霖恒兴与第三方物流商的竞争分析;佳霖恒兴与空调批发商的竞争分析;综上所述，为了满足客户需求、培养优于竞争对手的核心竞争力、解决内外部的各种问题，佳霖恒兴应当采取如下相应的关键战略举措;目录;企业的总体评估和管理可以从7个方面（7S）来分析：;战略(Strategy);共同价值观（Shared Value）;技能（Skill）;人员(Staff);运营体系(System)　;运营体系(System)－工作流程不完善　;运营体系(System)－若干审核控制点形同虚设　;运营体系(System)－风险控制存在问题　;运营体系(System)－对服务业务要求的弹性化支持不足;运营体系(System)－内外部信息交流不足;运营体系(System)－信息系统技术问题;结构(Structure);领导风格（Style）;目录;下一阶段的工作重点;下一步工作将转入对于综合管理水平提升的方案设计与建议;非常感谢大家的时间，下面是需要管理层确认的问题：;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Tuesday, December 29, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。00:26:1600:26:1600:2612/29/2020 12:26:16 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2000:26:1600:26Dec-2029-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:26:1600:26:1600:26Tuesday, December 29, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2000:26:1600:26:16December 29, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt hav