【培训课件】沟通心理学讲义.pptxVIP

沟通;沟通的定义;信息源;沟通的障碍;讲台;沟通的方式;; 100;正式沟通;小道消息;小道消息的特点;非正式沟通的方式;如何控制小道消息;单向沟通与双向沟通;口头沟通与书面沟通（1）;口头沟通与书面沟通（2）;沟通在组织中的重要作用; 沟通的开放性;测测你的人格;乔韩窗口;乔韩窗口理论;适宜的自我揭露;积极的倾听;测测你的倾听能力;组织如何有效地沟通;如何有效地推销自己的意见;复习及讨论;领 导;领导;领导体制的演变;关于领导的特质理论;美国企业界认为企业家应具备的10大条件（1）;美国企业界认为企业家应具备的10大条件（2）;领导的行为理论;1 2 3 4 5 6 7 8 9 关心生产;管理方格论; 第一线监督人员;密执安大学的研究;勒温的研究;专制式和民主式的领导方式的比较;1.专制型群体成员中的攻击性行为显著，而民主型群体成员彼此友好相处。 2.专制型群体成员表现出对领导的服从，而民主型全体中以工作为中心。 3.专制型群体成员多以自我为中心，而民主型群体中“我”的使用频率很低，注重“我们”的感情。 4.遇到挫折时，