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1;学习目标 通过本课程的学习，你将能够 ----有效提升客户服务意识，提高客户满意度 ----掌握有效客户服务技巧 ----了解优质客户服务标准 ----提升个人素质;高效率的学习方法 ----手机调成静音或震动 ----积极参与活动并互相交流 ----及时记录你的想法 ;基础服务礼仪培训;;基础服务礼仪培训;基础服务礼仪培训;基础服务礼仪培训---仪容仪表篇;;;;对比：;对比：;;对比：;对比：;对比：;对比：;对比：;对比：;坐姿;递笔 ;站姿要求：;打招呼??;坐姿要求:; ;走姿要求:;走姿对比：;基础服务礼仪培训---行为规范篇;蹲姿对比：;基础服务礼仪培训---行为规范篇;基础服务礼仪培训---行为规范篇;对比：;基础服务礼仪培训---行为规范篇;对比：;基础服务礼仪培训---行为规范篇;对比：;基础服务礼仪培训---行为规范篇;对比：;基础服务礼仪培训---行为规范篇;对比：;基础服务礼仪培训---行为规范篇;对比：;基础服务礼仪培训---行为规范篇;女士：;男士：;言行规范:;基础服务礼仪培训;接待流程;;准备工作：;早会练习：;早会练习：;上岗：;上岗：;一、进门迎客;一、进门迎客;服务礼仪标准流程---接待客户;服务礼仪标准流程---接待客户;服务礼仪标准流程---接待客户;服务礼仪标准流程---接待客户;服务礼仪标准流程---接待客户;服务礼仪标准流程---接待客户;服务礼仪标准流程---接待客户;四、带看样板间;五.谈判;六、礼貌送客;服务礼仪标准流程---接待客户;服务礼仪标准流程---接待客户;服务礼仪标准流程---接待客户;服务礼仪标准流程---接待客户;服务礼仪标准流程---接待客户;服务礼仪标准流程---大客户接待;服务礼仪标准流程---大客户接待;一、准备工作;服务礼仪标准流程--- A级客户接待;服务礼仪标准流程--- A级客户接待;服务礼仪标准流程--- A级客户接待;服务礼仪标准流程--- A级客户接待;服务礼仪标准流程--- A级客户接待;基础服务礼仪培训;对比：;对比：;对比：;对比：;对比：;对比：;对比：;对比：;休息室展示：;休息室展示：;友情演出 置业顾问: ;谢 谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Tuesday, December 29, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。00:02:3300:02:3300:0212/29/2020 12:02:33 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2000:02:3300:02Dec-2029-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:02:3300:02:3300:02Tuesday, December 29, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2000:02:3300:02:33December 29, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。29 十二月 202012:02:33 上午00:02:3312月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 2012:02 上午12月-2000:02December 29, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/29 0:02:3300:02:3329 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:02:33 上午12:02 上午00:02:3312月-20