售票员先进事迹材料(多篇).docx

2 0 X X 售票员先进事迹材料 YOUR LOGO Your company name 姓名： XXX 部 门： XX 部 售票员先进事迹材料 客运室优秀售票员先进事迹材料 本人是 xx 站客运室售票员自进入铁路工作以来，一直本着吃苦在前，享乐在后的精神，始终把旅客当上帝，做到热情周到的服务， 体贴入微关心， 想旅客之所想， 急旅客之所急， 立足本职， 爱岗敬业， 无私奉献， 多次受到上级有关部门的嘉奖和表彰， 并获得旅客朋友的好评。 一、遵规守纪，爱岗敬业。 我是顶职进入工作得到岗位的， 我深深的懂得工作岗位的来之不易，因此，工作中总是力求尽善尽美，谨小慎微，认真细致，一丝不 苟，处处事事争先创优。 一是严格遵守铁路规章制度， 严格操作规程， 从无违规操作的现象。二是出票找零总是返复核对，确保准确无误。 二、努力提高自身素质，争当行家里手。 不断加强学习， 努力提高自身素质。 当今时代瞬息万变， 只有不断加强学习才能把握时代的脉搏， 跟上时代发展的步伐， 及时了解国家对铁路发展的宏观布局， 建设规划， 不断增强作为铁路工人的荣誉感和自豪感； 一是熟记硬背铁路规章制度； 二是及时掌握全国铁路各大中转站和全国各主要城市车站大的地理位置。 近年来随着国家对铁路建设力度的不断加大，兴建、改建、扩建了许多线路和站点，总是 第一时间进行熟练掌握，为更好地旅客服务打下了坚实的基础。 三、热情服务旅客，使旅客宾至如归。 售票窗口说到底就是铁路为旅客服务的第一个窗口， 在工作中让旅客有有种到站如到家的感觉。 我们服务质量的好坏直接关系到铁路的形象和声誉 , 因此, 我始终牢记人民铁路为人民的宗旨， 有了服务的本领之后， 更重要的是要有一个为旅客服务的思想和情怀。 工作中总 第 2 页 共 12 页 第 第 PAGE 10 页 共 12 页 是做到眼勤，多看多观察；嘴勤多问，多介绍。通过观察判断旅客出 行的远近缓急， 多问了解掌握旅客出行的中转站和目的地， 主动介绍铁路为解决旅客出行购票难问题而推出的在出发站就能购买一个或 多个中转站异地票和返程票新措施。 在发售时选择最佳中转站， 真心诚意地帮助旅客， 使旅客享受到一站式服务的方便和快捷， 让旅客感受到了人民铁路为人民的真实体现，一传十，十传百，百传千让全国 人民都知道我们铁路为旅客打开的又一方便之门。 在一站就解决了所有的购票难问题，没有了后顾之忧，开开心心把门出。我们的工作没 有白费，听到许多旅客连声道谢 , 得到旅客好评。 本人只是百万铁路员工中的一名普通工作人员， 做了些份内的工作，今后还将更加努力地干好本职工作， 积极热心地为广大旅客服务， 真正使旅客体会到人民铁路为人民的服务宗旨。 第二篇：先进班组先进事迹材料 xxx 班先进事迹材料 xx 煤矿 xx 队有生产班 x 个，其中有个 xx 班，有职工 x 人，团员 x 名，皆为青工，与其它生产班组一起担负着 xx 队的掘进重任。多年来，在班长 xxx 的带领下，该班组紧紧围绕安全生产这个中心， 注重以稳定求发展， 加强自身建设和内部管理， 严格落实各级安全生产责任制， 带出了一支能征善战的职工队伍， 自成立以来不断完成上级分配的各项任务，在 xx 掘进中，创造了小班岩巷大断面进尺 2.1 米的好成绩，并且无任何伤亡事故发生的记录。近年来， xxx 班多次获得队领导的表扬和奖励，同时也历次被评为“三无三创”班组。 一、健全安全生产制度，把质量标准化落到实处。 该班组认真执行质量标准化标准， 加强现场质量管理， 夯实标准化基础工作， 以工序质量促工程质量， 严格要求各生产班组按质量标 准进行作业，作业人员从锚杆眼角度，炮眼密度、深度及锚网棚梁的 搭接，每一道次品工序必须现场立即整改，直到达到质量要求，从根 本上消灭不合格品。同时， 加大动态下质量标准化达标工作力度，在生产现场进行工程质量自检、互检、专人检查工作，验收员对各工序 进行质量验收， 对造成质量问题的责任人， 按责任大小给予相应的经济处罚。由于采取了严格的质量管理， 杜绝了工作面质量验收走过场、检查留死角、 考核看关系的现象， 全面提高了工作面工程质量和质量标准化管理水平， 保证工作面的工程质量动态达标， 为安全生产奠定了坚实的基础。 二、在班组安全建设中，以出“新招”应对企业的快速发展。 以常规班组安全建设为起点， 以创建“学习型班组”、 争当“知识型员工”为目标， 工作重点放在提高职工的学习力、 创新力和适应能力上，激励职工自我超越上。班组开展创建活动讲求寓教于乐，使 大部分职工乐于接受， 并注重实效， 最终使创建活动在潜移默化中成为职工的自觉行动。 1、开展了“一日一题、一月一考”二个一活动。“一日一题” 每天利用班中三三整理时间， 由班长