事件营销成功的要素包括哪些.pptxVIP

;;第一节 市场营销学的产生与发展 第二节 市场和市场营销 第三节 市场营销哲学 第四节 市场营销学的研究对象、意义及方法;第一章 市场营销概述;一、市场营销学的产生 1.时间：1900～1930年 美国 2.背景：19世纪末20世纪初世界主要资本主义国家先后完成了工业革命，从自由竞争向垄断资本主义过渡。 3. 内容：1910年威斯康星大学的巴特勒教授《市场营销方法》一书的出版，首先使用市场营销作为学科名称。这一时期内容局限于流通领域。;二、市场营销学的发展 1.时间：1930 ～ 1950年 2.背景：1929 ～ 1933年世界性资本主义经济危机，主要资本主义国家买方市场形成。 3. 内容：主要集中在销售推广方面，仍限于流通领域。 ;三、市场营销学的革命 1.时间：1950～1970年 2.背景：第二次世界大战结束，科技进步，生产力发展，社会产品数量剧增，垄断资本竞争加剧，销售矛盾尖锐，消费者需求和欲望在更高层次上发生变化，对社会供给提出了更高的要求。 3. 内容：确立了以消费者为中心的市场观念，导致市场营销学基本指导思想的变化，是营销学的一次“革命”。;四、市场营销学的成熟 1.时间：1970～1990年 体系完整 2.背景：70年代能源危机；消费者运动兴起；主要资本主义国家进入服务经济社会。 3. 内容：生态营销、社会营销、服务营销;五、市场营销学的创新 1.时间：1990年至今 新概念不断产生 2.背景：经济全球化，服务经济时代的到来。 3.内容： 4C挑战4P、整合营销传播、关系营销、网络营销、绿色营销。;六、市场营销在中国的传播与应用 1. 20世纪30 ～ 40年代 2. 1978 ～ 1985年 3. 1985 ～ 1992年 4. 1999 至今;第二节 市场和市场营销;经济学家的看法; 菲利普 ·科特勒： “市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。”;;;一、完整的市场概念 1．市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系 2．现实市场的形成要有若干基本条件 需求或欲望+货币支付能力+产品或服务+交易的条件 3．市场的发展是一个由消费者决定的，由生产者推动的动态过程;营销的范畴;营销的范畴;（一）市场营销??含义;（二）市场营销的相关概念 （1）需要、欲望、需求 A.需要：是没有得到某些基本满足的感受状态，这种状态是人类与生俱来的，包括对食物、衣服、房屋和安全的物质需要，对亲密忠诚和慈爱仁义的社会需要，以及对知识和自我表达的个人需要 B.欲望：就是想得到满足人们基本需要的具体满足品的一种愿望。例如：饿了想要吃饭，这是一种需要，可以吃米饭，也可以吃面食，这就是欲望。欲望是一种个人受不同文化和社会环境影响表现出来的对满足其基本需要的愿望。 C.需求：需求是一种有支付能力的需要，是人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。;（2）产品 能够满足人们需要和欲望的任何东西，除了货物和服务之外，产品还包括人员、地点、组织、活动和构思。 价值和满足 价值是指消费者对产品能否满足其各种需要的能力做出的评价。;（３）交换、交易和关系 A.交换：从他人处取得所需之物，而以其他某种东西作为回报的行为。交换能否真正产生，取决于买卖双方能否找到交换条件。 交换发生要具备有五个条件（必要条件：交换双方对交换结果的预期） B.交易：是交换活动的基本单位，是交换双方的价值交换。交易有两种表现形式：货币交易、非货币交易 C.交换与交易的关系：交换是一个过程而不是一个事件，如果交换双方正在进行谈判，并趋于达成协议，就意味着其正在交换，一旦达成协议，则发生了交易;D.交易营销、关系与关系营销 E.交易营销：建立在交易基础上的营销就是交易营销 F.关系营销：关系营销是营销者与顾客、分销商、经销商和供应商等建立、保持并加强合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的的营销方式与顾客建立长期合作关系是关系营销的核心 关系营销可以节约交易时间和成本，使营销从追求每一笔交易利润最大化转向追求各方利益关系最大化。;;1.生产观念（生产导向） （1）背景 （2）特征 ;2.产品观念（生产导向）;3.推销观念（生产导向） （1）背景 （2）特征;1.市场营销观念（需求导向）; 2.社会营销观念（社会导向）; 3.大市场营销观念;（三）市场营销观念的新发展 1．绿色营销 2．服务营销 3．全球营销 4．关系营销 5．网络营销;　　　　　五种营销观念的异同;年 代 ;年 代 ;第四节 市场营销