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-如何做好推销-;看看世界第一名:;他是全世界单年内销售最多房屋的地产业务员,平均每天卖一幢房子,3年内赚到3000万美元,27岁就已成为千万富翁。至今,汤姆·霍普金斯仍是吉尼斯世界记录保持人。公认为“销售冠军的缔造者”。
汤姆·霍普金斯(Tom·Hopkins)大学辍学,在建筑工地扛钢筋为生。不过,他相信世上一定会有更好的谋生手段,并开始尝试进行销售。但在初踏入销售界的前6个月,他屡遭败绩,穷困潦倒;五项世界销售纪录的保持者,全亚洲最顶尖的演说家---每小时演讲费高达1万美金。25岁自我创业短短2年半之内,我开的车子从标致(Peugeot) 405到奔驰(Benz) S600,到27岁时已是亿万富翁 ?
从17岁到21岁之间,我做过餐厅服务生、卖过净水器、汽车、皮肤保养品、电话卡、超级市场折价券、巧克力批发、邮购等18项工作,到21岁时,银行存款簿的金额是000.00,丝毫没有一点点进展。 ; 发自内心的热爱销售工作是您动力的源泉,只要你点燃内心这一火炬,就可以战胜一切困难,勇往直前。 ;(基础篇); 在取得一鸣惊人的业绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作◆事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手从而获得成功;一.专业形象;专业形象之要求;二.公司产品及相关资料;▲对同行信息的了解;三.区域市场布局(义乌);(二).专业市场;四.分析目标客户;五.行动计划;六.表达话述;七.客户档案(客户跟踪系统); (实践篇)
销售的21个法则 ;优秀的销售人员不甘于现状
企图心源自对成功的渴望
发现自身的优势;销售法则二:卖产品不如卖自己;不管卖什么产品,都必须遵守量变到质变的原则
销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当去拜访更多的客户来提高成交的百分比.
量大的第二层含义
追踪、追踪、再追踪,如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次,那请你不惜一切也要敖到那第10次;你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了.没有拒绝,而是挑战.(挖井的故事)
世界上什么也不能代替执着.
天分不能—有天份但一事无成的人到处都是;
??明不能—人们对一贫如洗的聪明人司空见怪;
教养不能—世界上有教养但到处碰壁的人多的是.
唯有执着和决心才是最重要的.
不要做一日之星,执着才能长久.;努力会带来好运气,仔细看看那些运气很好的人,那份好运是他们经过多年努力才得来的,你也能像他们一样好过.
案例:一份资料引发的客户群
不要局限于目前的利益(患得患失)
做别人不愿做的事情(为成功留下伏笔);在任何时间、任何地点、去说服任何人,始终起作用的因素只有一个:那就是真诚。(例:被真诚感动)
销售代表决不可因为客户没人买你的产品而粗鲁地对待他,那样,你失去的不只是一次销售机会,而是失去一位客户或一群客户。
忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可以欺骗上帝一百次,但你决不可以欺骗客户一次。
;我们没有选择客户的权利
接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分的准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。
随时进入角色(跟不同的人演对手戏)
现代人的标准:
一表人才、二套西装、三杯酒量、四圈麻将、五方交游
六出祁山、七术打马、八口吹牛、九分忍耐、十分努力;销售前的奉承不如售后的服务,后者才会永久地吸引客户,成交并不是销售工作的结束,而是下一轮的开始.
如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。
你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机,照此下去,不用多久,你就会陷入危机.
正确处理客户的抱怨=提高客户满意度=增加客户购买倾向=丰厚的利润.
最优秀的销售代表是那此态度最好,商品知识丰富,服务最周到的销售代表.
;选择客户,衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上.
向可以做出购买决策的权力先生推销,如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么产品的
;对于销售代表而言,最有价值的东西莫过时间.了解和选择客户,是让你把时间和力量集中在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你产品的人身上;
人的一生到底有多少天?
时间的属性
时间对于每一个人都是公平的(24*60*60);
1.封闭造成的后果(老板的案例)
2.学习的心态
开放的,不要活在自我的世界里
3. 学习的方式
学习无处不在,分享也是一种学习
4.学习的内容
;不要卖而要帮,卖是把东西塞给客户,帮却是为客户做事.
为帮客户而销售,而不是为提成而销售
成交是为了帮客户省钱
;在拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是:即使跌倒了也要抓把沙回来,意思是,销售代表不能空手而归.
没有得到订单并不是件丢脸的事,但不清楚为什么没有得到订单
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