人际风格沟通技巧.pptxVIP

有效沟通技巧;;学习目标;认识沟通; 沟通：沟通是人们在 中通过某种 将一定的 从发送者传递给接受者，并获取 的过程。;沟通漏斗——沟通中总有信息的流失;沟通之一难： 信息在沟通漏斗中总有_____ 。 通过“____”和“___”来修复流失的信息。 ;沟通机制;沟通之二难： 传递链条越___，信息变形越____ 。 组织中尽量使用___传递的模式，以提升沟通效率。 ;思想1 编码;沟通之三难： _____不等于您要表达的思想，___码不等于__码 。 掌握沟通技巧，首先要提升编码能力。;沟通技巧 高效沟通五步骤 步骤一 事前准备 步骤二 提问倾听 步骤三 精准阐述 步骤四 处理异议 步骤五 达成共识 ;步 骤 一 ：事 前 准 备;开场白：;沟通前设定合告之 目标;步 骤 二 ：提问倾听;过去时代的领导人，懂得如何说； 未来时代的领导人必须学会如何问。 ——彼得·杜拉克（美国著名管理学家）;BEI行为动机面谈技巧 ;寻求事实 （漏斗式面谈法） ;问题的设计很重要？;不要做痞子蔡的女友！！！ 《第一次亲密接触》;;自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵.也就是让我们多听少说。;倾听;倾 听 的 原 则;理解倾听;步 骤 三 ：精准阐述;职业经理人应具备的 精准阐述技巧 ;;;;;12字重点提炼法：;精准阐述;步骤四：处理异议;处理冲突、达成一致的技巧;步 骤 五 ：达 成 共识;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Thursday, July 15, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:56:1117:56:1117:567/15/2021 5:56:11 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2117:56:1117:56Jul-2115-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:56:1117:56:1117:56Thursday, July 15, 2021 13、志不立，天下无可成之事???7月-217月-2117:56:1117:56:11July 15, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。15 七月 20215:56:11 下午17:56:117月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 215:56 下午7月-2117:56July 15, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/15 17:56:1117:56:1115 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。5:56:11 下午5:56 下午17:56:117月-21