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第三章 战略性人力资源管第二章 战略性人力资源管理 案例导引： 阿里巴巴----造就万名千万富翁的HR管理 从以上案例可以看出，阿里巴巴的成功离不开其特有的一套人力资源管理措施，它将人才管理体系化并形成制度，这种用人方式使其在与对手的较量中赢得了竞争优势。这说明人力资源将成为企业战略性资源，企业的人力资源管理工作也越来越重要。 工 作 分 析 人力资源规划 招聘与筛选 培 训 与 开 发 薪 酬 管 理 绩 效 管 理 员 工 关 系 提升 企 业 竞争力 一、人力资源管理的战略意义 战略，是一种从全局考虑谋划实现全局目标的规划。 组 织 设 计 二、战略性人力资源管理的提出 德瓦纳、福姆布龙和蒂奇第一次明确地提出了战略性人力资源管理的概念，他们根据安东尼对管理的层次的划分，把人力资源管理也划分为三个层次：战略层、管理层、操作层。 战略层的人力资源管理指如何根据组织的长期战略定位，制定相应的人力资源管理政策和总体目标； 管理层的人力资源管理指如何获取和分配人力资源，以保证战略规划的贯彻落实； 操作层的人力资源管理则是根据管理层人力资源管理的计划所进行的日常操作。 三、战略性人力资源管理的含义（1） 盖斯特认为，战略性人力资源管理的目的就在于确保： （1）人力资源管理应当和组织战略及其战略需求结合起来； （2）不同领域和层次的人力资源管理能保持一致，并能紧密地结合起来； （3）人力资源管理应能被直线经理和一般员工所接受、采用，并贯彻到日常工作中去。 战略性人力资源管理的含义（2） 舒勒认为，战略性人力资源管理就是使员工具备实现组织战略所必需行为的一切管理活动。舒勒还对战略性人力资源管理的层面进行了划分，认为它包括哲学（Philosophy）、政策（Policies）、程序（Program）、实务（Practices）和流程（Processes）五方面构成的5P模型，强调5P模型内部要保持高度一致，并应与组织的战略业务需求系统地结合起来。 战略性人力资源管理的含义（3） 赖特和麦克马汉把战略性人力资源管理定义为，为了使组织能够实现其目标，所规划和采用的人力资源实务和活动的模式。其定义具体包括四个方面的含义： 1）人力资源非常重要，是企业获取竞争优势的主要资源之一； 2）人力资源政策、流程和实务是组织借助人力资源获取竞争优势的主要方法； 3）人力资源管理是一套系统模式，这套模式既应该与企业的战略相吻合，同时内部各项职能和实务也应该互相吻合； 4）人力资源、人力资源管理实务及其模式都应该以服务组织战略为目的。 战略性人力资源管理的含义（4） 本课程的观点： 战略性人力资源管理就是以组织战略为导向，根据组织战略制定相应的人力资源管理政策、制度与管理措施，以推动组织战略实现的过程。 战略与人力资源管理之间的四种联系方式 行政管理联系 战略 职能 人力资源 管理职能 单向联系 战略 职能 人力资源 管理职能 双向联系 战略 职能 人力资源 管理职能 一体化联系 人力资源 管理职能 战略 职能 战略性人力资源管理模型 外部分析 机会 威胁 使命 目标 战略 选择 内部分析 优势 劣势 人力资源 需要 技能 行为 文化 企业绩效 生产率 质量 利润 人力资源能力 技能 能力 知识 人力资源行为 行为性结果 （生产率/缺勤率/流动率） 人力资源管理政策与实践 职位分析/职位设计/招募/甄选/培训/开发/绩效管理/薪酬/福利/员工关系/劳工关系 战略形成 战略执行 战 略 评 价 突变战略 结论 如果不在战略设计之初就考虑人力资源及其管理问题，则战略很可能从一开始就是注定会失败的，再好的人力资源管理可能也无法弥补战略的缺陷。 即使是有“好的”战略，但如果组织的人力资源管理体系无法对这种战略提供支持，则战略也往往会由于无法得到真正执行而落空。 总结：正确的战略＋正确的人＝组织的成功 1.红军游击战术十六字诀“敌进我退，敌驻我扰，敌疲我打，敌退我追”《游击战V.阵地战，正规战》 2.“战略防御，战略相持，战略进攻，胜利一定是属于中国人民的”。速胜论V.亡国论，《论持久战》--毛泽东于1938年5月26日至6月3日，在延安抗日战争研究会上的演讲稿，是关于中国抗日战争方针的军事政治著作。 新时代人力资源管理活动的种类及其占用时间百分比 传统性活动（25－35%） 招募/甄选 培训 绩效管理 薪酬管理 员工关系 …… 事务性活动（15－25%） 福利管理 人事记录 员工服务 资料来源《康奈尔大学技术