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某公司物流服务项目方案
jack chen@2016-3-6
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目录
1. 物流运输流程描述 4
1.1 委托下达 .................................................................................................................... 4
1.2 出厂装车 ................................................................................................................... 4
1.3 在途运输 ................................................................................................................... 4
1.4 实时跟踪 ................................................................................................................... 5
1.5 送达卸货 ................................................................................................................... 5
1.6 客户验收 ................................................................................................................... 5
1.7 回单交接 ................................................................................................................... 5
2. 配送应急预案 ............................................................................................................... 6
3. 项目组织结构 ............................................................................................................... 6
岗位职责及支持协同关系 7
4.1 项目经理 ................................................................................................................... 7
4.2 项目助理 / 客服 .......................................................................................................... 7
现场调度(驻外负责人) 8
项目成员岗位要求 8
5.1 项目经理 ................................................................................................................... 8
5.2 区域负责人 ................................................................................................................ 8
项目助理(客服) 8
5.4 跟单人员 ................................................................................................................... 9
道路运输突发事件处理流程 9
车辆故障导致突发事件处理流程图 9
道路问题导致突发事件处理流程图 9
交通事故导致突发事件处理流程图 9
途中货损处
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