《市场营销策划》课件 项目三.pptVIP

项目三 市场调研策划 ;【引 子】 现代营销认为，实现营销目标的关键是正确认识目标市场的需要，并且比竞争者更迅速、更有效地满足目标顾客的需要。市场调研正是企业了解营销环境、目标市场需要和竞争者行动的真正有效手段，也是了解企业营销策略可行性与营销绩效的重要手段。市场调研策划则是有效开展市场调研的前提，是市场营销策划的起点和基础。 ;【主要内容】 案例导入 “新可乐”调研 任务一 了解市场调研的基础知识 任务二 设计市场调研策划的流程 知识拓展 市场调研问卷 经典案例 跑腿业务北京市场需求调研策划方案 实战演练;案例导入 “新可乐”调研 ;调研结果表明，只有10%～12%的顾客对新口味的可口可乐表示不安，而且其中一半表示会适应新的可口可乐，这表明顾客们愿意尝试新口味的可口可乐。 新可乐的样品出来后，可口可乐公司组织了品尝测试，在不告知品尝者品牌的情况下，请他们说出哪一种饮料更令人满意，测试的结果令可口可乐公司兴奋不已，顾客对新可乐的满意度超过了百事可乐。市场调研人员认为这种新配方的可乐至少可以将可口可乐的市场占有率推高1%～2%，这就意味着多增加2～4亿的销售额。 为了确保万无一失，可口可乐公司倾资400万美元进行了一次规模更大的口味测试，13个最大城市的超过19万名顾客参加了测试，55%的品尝者认为新可乐的口味胜过了传统配方的可口可乐。 ;但在“新可乐”上