教学课件：《经济法》(高职).ppt

五、法律责任 刑事责任 刑事责任是产品质量责任的最后一道防线，生产者、销售者以及国家工作人员的行为触犯了《刑法》，应依法追究其刑事责任。 课题十二 消费者权益保护法 一、案例与思考 1 二、消费者权益保护法概述 2 三、消费者权利和经营者义务 3 四、国家与社会对消费者的保护 4 课题十二 消费者权益保护法 五、消费者权益争议的解决 5 六、法律责任 6 一、案例与思考 案例 一件纯羊衣大衣引发的纠纷 张女士在某百货店购买一件纯羊毛大衣，售价1 280元，商店标明“换季商品,概不退换”，穿了3天后衣服起满毛球，于是到市质量监督部门检验。鉴定结果证明羊毛大衣所用原料为100%腈纶。张女士到百货店要求退货并赔偿因此而造成的损失，商店营业员回答说：当时标明“换季商品，概不退换”，再说店内该柜是出租给个体户的，现在他已破产，租借柜台的费用尚未付清，人也找不到，你只好自已倒霉。 ［思考讨论］ （1）商店（经营者）违反了我国消费者权益保护法的哪些内容? （2）商店对张女士应负哪些责任? 二、消费者权益保护法概述 消费者概述 1．消费者的概念 消费者权益保护法中所涉及的“消费者”，主要是指生活资料的消费者，在特殊情况下也包括生产资料的消费者，如农民的生产性消费活动等。 2．消费者的含义 所谓消费者，是指以非营利为目的购买商品或者接受服务的人。 （1）消费者是指购