管理的理论基础及其流派讲义.pptx

;学习目的;一、古典管理理论 ;（一）弗里德里克.W.泰罗;铁块搬运试验;科学管理理论的主要观点;（二）亨利·法约尔的一般管理理论 ;法约尔的研究与泰勒的不同;（三）马克斯.韦伯;科层管理理论;古典管理理论的困惑;二、行为科学管理理论 ;(一）什么是行为科学？;梅奥;马斯洛与需要层次论;马斯洛认为人的需要分为五大类：;从马斯洛的需要理论中得到这样几个结论：;从马斯洛的需要理论中得到这样几个结论：;赫茨伯格的双因素理论 ;;弗隆的期望理论;亚当斯的公平理论;麦格雷戈的“X理论——Y理论”;麦格雷戈的“X理论——Y理论”;行为科学理论研究的主要问题;行为科学管理理论的特点及方法 ;三、现代管理理论 ;社会系统学派;社会系统学派从组织的角度研究管理，但巴纳德认为组织的要素只包括人，不包括物和其他要素，所以对组织的研究就转变成对人的研究。 古典组织理论关于管理职能的划分，是从对管理的过程的分析中提炼出来的，而巴纳德是以自己的组织理论为基础来展开管理职能的分析，从组织的要素来分析管理的职能，这是其他学派所没有的。;系统理论和系统方法并不是万能的;决策理论学派;经验主义学派;研究内容 ;权变理论学派;管理科学学派;四、目标管理;杜拉克;;5.1.目标;5.2.目标管理;重点提示 目标管理的核心是：让员工自己当老板，自己管理自己，变“要我干”为“我要干”。;淮安市4221工程;;;;;5.3.特点;5.4.优点;5.5.目标管理的缺陷;;5.6.实施目标管理应该注意的问题;所有的工作都需要目标吗？ 所有的目标都需要量化吗？ 目标是不是越具体越好？ 目标是不是一成不变的？ 目标设计完成是不是就万事大吉了？;附1.寓言故事中的目标管理;附2:目标的视觉化 ;;;;目标体系图 ;;五、全面质量管理;全面质量管理是一种满足并超越需要的结构化系统，其途径是创造全组织参与规划和实施持续的提高与改进过程。 －－美国学校管理者协会 全面质量管理是运用领导、量化方法、系统思考及授权的一种哲学和一系列原则，其目的在于持续地提高一个组织满足当前的和未来的消费者需要的能力。 －－美国密执安州Ingham Intermediate 学区 ;; 全面质量管理包括组织中每个人――管理者和工人――都参与的各种持续改进活动。这些活动以一种全面整合的方式来提高各个层面的绩效。这一提高了的绩效直接导向于满足诸如质量、成本、计划、使命、需要和合适性此类的跨功能目标。 全面质量管理根据注重持续的过程提高的学科方法，整合基本的管理技术、致力于改进的现有努力和技术性工具。这些活动最终关注于增强的消费者、使用者的满意。 －－美国国防部 ;（二）全面质量管理基本思想 ? ;（三）指导思想;（四）主要特征;六、学习型组织建设;推荐站点;;新东方学校;;新东方简史 　??俞敏洪今年42岁，曾于1980年考入北京大学西语系。其间患病休学一年，1985年从北京大学毕业，留校任职。 　　1991年9月，俞敏洪从北大辞职，进入民办教育领域，先后在北京市一些民办学校从事教学与管理工作。 　　1993年11月16日，俞敏洪创办了北京市新东方学校，担任校长，从最初的几十个学生开始了新东方的创业过程。截止到2000年，新东方学校已经占据了北京约80％、全国50％的出国培训市场，年培训学生数量达20万人次。新东方目前分别在上海、广州等地设立了11所分校。 　　2000年，俞敏洪及领导团队成立了东方人投资有限公司，向教育产业化运作迈开了一大步。同年，新东方与联想合作，由联想注资5000万、新东方出品牌资源各占50％股份成立了联东伟业科技发展有限公司，专门从事新东方远程教学。 　　2001年，为了统一管辖各个领域的产业，新东方学校注册成立了新东方教育集团，组建了董事会，俞敏洪身兼董事长和总裁职务，这一举动却遭到和他并称为“新东方三驾马车”的另外两个创始人———王强和徐小平的不满，这次事件也导致他们二人先后离开管理层。 　　2002年，联想从新东方集团撤资，联想从当初出资的5000万元中撤出4000万元，在新东方集团下属公司新东方教育在线中占有的股份，也从当初的50％降至10％。 　　2002年，新东方I T培训创始人周怀军在离开新东方后，创办了北京新科海学校。 　　2003年，新东方学校主管国际合作的副校长、著名TSE（英语口语测试）教学专家杜子华离开了管理层，现在为华诚研修学院院长。 　　今年10月，