交流焊机培训.pptxVIP

交流弧焊电源培训;交流弧焊电源;性能特点;弧焊电源及特性;弧焊电源及特性;交流弧焊电源及特性;交流弧焊燃烧特点;焊条电弧焊时、焊接电流种类的选用;焊条型号表示;焊条型号表示;焊条直径与焊接电流;;原理图分析;负载持续率的计算;负载持续率的计算;LGK空气等离子切割机培训 ;第一节 空气等离子切割机工作原理;二、等离子切割的原理与应用;参数;参数;第二节 等离子切割的起弧方式;第二节 等离子切割的起弧方式;;等离子弧切割起弧方式;;LGK线路板;;; 焊接基础知识; 焊接基础知识; 焊接基础知识;表1.1 基本焊接方法的分类： ;１、什么是电弧焊 ？;２、什么是焊条电弧焊？ ;３、什么是埋弧焊？ ;４、什么是钨极惰性气体保护焊？;５、什么是熔化极气体保护电弧焊？ ;６、什么是电阻焊？ ;７、空气等离子切割： ;二、简单解释;二、约定负载电压与约定焊接电流工作关系：;三、焊机型号介绍;三、焊机型号介绍;三、焊机型号介绍;三、焊机型号介绍;二、常用计算公式;二、常用计算公式;二、常用计算公式;二、常用计算公式;二、常用计算公式;二、常用计算公式;二、常用计算公式;三、电气图常用图形符号;电阻色环识别;复习题;;售后服务的重要性;一、售前服务;二、售中服务;三、售后服务;B、保修期内服务;Ｃ、超过保修期服务;四、维修处理程序及质量保障;４、如果要更换零配件或需要提供后备机服务的情况时，公司　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　会同用户联络，达成一致的解决方法。５、维修结果必须尽量使设备恢复到设备的最佳运作状态，直到用户满意。６、维修服务结束后，维修人员当场填写用户认可的维修报告单（顾客／客户售后服务记录表），公司建立用户维修档案。７、维修服务结束后的一段时间内，会电话联系客户，询问使用情况。８、我公司建议客户自建立设备维修档案。;五、其他服务内容 １、设备升级换代维修服务 我公司为用户提供的设备，凡具有升级换代功能产品，用户可以通过联络及时可得到先进设备功能的图片、图纸、光盘、说明书、培训教材??，无须花资料费用。 ２、操作技能总结培训 我公司根据用户使用设备的具体操作情况，及用户的业务情况，对操作人员的操作方法进行全面总结，以向用户提供最佳、最可靠、最高效的操作方法及操作程序的再培训服务。 ３、服务监督服务 ;我公司管理人员将定期对所有用户进行抽样调查，检查维修人员的工作状况，听取用户的意见和要求，及时调整和完善各项服务工作， 建立档案 建立各项服务档案，如售前、售中、售后服务及服务监督档案，完善管理。 口号：售前、售中、售后、升级服务加延伸服务。 ;售后上门服务程序 ;二、对用户信息进行分析。;分析此故障能否维修。如果此故障从来未维修过或者同类故障以前未处理好，应立即查阅资料并请教其他人员，充分了解并且确定能完成此维修任务再出发。 分析此故障能否在用户家维修？是否需拉回维修？是否需提供周转机？有可能无法在用户家维修，需要拉回公司维修的，应直接带周转机上门。;三、联系用户;3、如果问题属于用户误报或使用不当的信息，维修员电话咨询指导用户使用，若用户不接受咨询，维修员应上门进行服务；为了预防咨询错误或误咨询，应协作回访，确保用户没有问题。 4、如果用户电话无人接，维修员应改时间打，如再晚就不能按约定时间到达则直接按地址上门。如果用户恼怒，拒绝维修员上门，应耐心听取用户发泄（注意中间要应答，让用户知道你在听），并本着承担责任、解决问题的原则与用户沟通，征得用户同意上门、接受服务。;四、准备出发;3、维修员在路上 如果路上不出现塞车或意外，维修员在其他用户家不要耽误，以确保在约定时间到达，若维修员在路上遇到塞车或意外，要提前电话联系向用户道歉。如果维修员在一个用户家耽误时间，应及时将信息反馈相关人员，以便通知用户。 维修员到达用户家首先要自我介绍并确认用户。;五、开始服务;如果维修员对故障原因判断不准，就以拉回通过检测仪全面检测为理由拉回检查；若所需更换备件未带，备件不好或错，维修员应向用户表示歉意，仅凭电话所叙述的故障现象进行判断，所带备件不对，与用户重新约定时间上门服务；如果机器正常但用户认定有问题，维修员应用规范的咨询口径向用户进行合理解释。 维修员要严格按公司下发的相关技术资料，迅速排除产品故障。能在用户家修复的就现场修复，不能在现场修复的，委婉向用户说明需拉回修，并提供周转机。对需拉回公司维修的产品外观进行检查。 在实际维修中，如果用户小修不让换件，维修员要向用户咨询解释，如果在用户家无法修复，需拉回维修而用户不让拉修，或怀疑将好件给换掉或者怀疑产品有大毛病不让维修，维修人员应以维修后需全面检测为由，讲明拉修的好处，说