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企业信息管理;第一节 企业信息化的发展模型 （一）信息技术扩散模型 1、替代阶段 是指简单地利用信息技术来替代原有技术。 2、提高阶段 是指信息技术的采用使生产率和生产效益有 实质性的提高。 3、转型阶段 是指管理流程和组织结构都在市场需求的引 导下发生了重要的变化。 ;（二）诺兰模型 1、初始阶段 企业引进少量的计算机尝试用于财务、统 计、库存方面。 2、蔓延阶段 信息系统得到开发和利用，大量的手工数 据处理转向计算机处理，提高了效率。 3、控制阶段 由于缺乏全局考虑，各单项之间不协调， 控制信息技术的应用。;4、集成阶段 统一制定企业信息系统的发展规划，从总 体出发，对系统进行集成。 5、数据管理阶段 实现了数据的共享，日常数据处理工作已 经普遍由计算机完成。 6、信息管理阶段 信息系统面向企业整个管理层次，从低层 的事务处理到高层的预测与决策都能提供 信息支持。 ;信息系统应用的一个共同趋势：从单项应用走向系统集成，从对具体业务的支持走向对企业管理流程和组织结构的支持。 正确判定企业信息化发展的阶段，制定系统战略规划。; 第二节 企业信息系统战略规划概述 信息系统战略规划是信息系统的长远发展计划，是企业战略规划的一个重要组成部分。 制定ISSP的目的体现在两点： （1）使信息系统为企业战略提供各种必要的信息支持。 （2）信息系统战略规划可以降低系统开发风险，避免人力、物力和财力资源的浪费。 ;一、信息系统战略规划的原则 1、必须支持企业的战略目标。 2、面向全局并向整个企业提供一致的信息。 3、表达出各个管理层次的需求。 4、具有适应性，在组织结构和管理体制改变时保持工作能力。 5、具有动态性，应遵循“自上而下”的系统规划，“自下而上”的分步实现。 ; 企业 战略目标;作业层;“自上而下”方法： ;二、信息系统战略规划的内容 1、了解企业概况及现行系统的状况 现行系统的分析包括（1）现行系统的运行 环境和状态。（2）现行系统存在的问题。 2、确定信息系统的总目标和总体结构 3、对相关信息技术发展的预测 对涉??的软、硬件技术和网络技术的发展 变化及其对信息系统的影响做出预测。 ; 第三节 信息系统战略规划的 主要方法 1、战略目标集转化法（SST） 2、关键成功因素法（CSF） 3、企业系统规划法（BSP） ;一、战略目标集转化法 战略目标集转化法把企业的总战略、 信息系统战略分别看成“信息集合”。 战略目标规划的过程则是由组织战略 集转换成信息系统战略集的过程。;二、关键成功因素法 关键成功因素指的是对企业成功起 关键作用的因素。 CSF法就是通过分析找出关键成功因素，然后再围绕这些关键成功因素来确定系统的信息需求，进而进行系统规划。 ;;三、企业系统规划法（BSP） BSP法采用自上而下的方法，从企 业目标入手，识别企业过程，分析数据需求，然后再自下而上的确定信息系统的总体结构，以支持系统目标。 ;BSP的研究步骤;1、定义企业目标;2、定义企业过程;3、定义数据类;产品;4、定义信息系统结构;（5）根据“数据守恒原理”进行数据正确性检验。 数据守恒原理：每一个数据必定有一个产生的源，必定有一个或多个用途 结合U/C矩阵的三个原则： 每一列只能有且仅有一个C 每一列至少有一个U 不能出现空行或空列;（6）划分子系统确定共享数据 划分子系统原则： a、沿对角线一个接一个画小方块，即不能重叠，又不能漏掉任何一个数据和过程。 b、小方块的划分是任意的，但必须把所有的“C”包含在小方块内。 每一个小方块是一个子系统，其外面的“U”元素是共享数据。;（7）数据资源分布 a、小方块内所产生和使用的数据，以后主要放在子系统的计算机设备上处理。 b、小方块外的数据，以后放在网络服务器上供各子系统共享或通过网络来相互传递数据。;信息系统战略规划方法比较： 关键成功因素法（CSF）能抓住主要矛 盾，使目标的识别突出重点。 战略目标集转化法（SST）保证目标比较全面，疏漏较少，但它在突出重点方面不如前者。 企业系统规划法（BSP）虽然也首先强调目标，但它没有明显的目标导引过程。企业目标到系统目标的转换是通过企业过程／数据类矩阵的分析得到的。 ;三种方法的综合（CSB） 先用CSF方法确定企业目标，然后用SST方法补充完善企业目标，并将这些目标转化为信息系统目标，用BSP方法校核两个目标，并确定信息系统结构。 ;市场研究;要求;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。4月-214月-21Thurs