企业应用与企业流程整合.pptxVIP

企業應用與企業流程整合;學習目標;學習目標;全球背景：組織內部、其他公司之間的連結愈來愈緊密;企業系統;;企業系統如何運作;建置企業軟體;定義商業流程;企業系統;客制化表格;改寫部分軟體;企業軟體現狀;企業系統;企業系統;公司架構與組織 : 單一組織;技術 : 單一平台;經營 : 更有效率的營運與顧客導向的企業流程;管理 流程: 公司整體知識化管理流程;企業系統; 企業處於競爭的商業環境 顧客在進行購買時的堅持 高價值 快速處理 回應服務 供應鏈成本與複雜度的提高 難以預測 生命週期短 多樣化 企業的競爭優勢是建立在整體供應鏈之上 供應鏈管理與策略議題息息相關; 供應鏈 資訊與供應鏈管理 供應鏈管理的應用 供應鏈管理與網際網路 供應鏈管理系統的商業價值;一個由組織與企業流程所構成的網路 用來採購原料、將原料轉換成半成品以及完成品 並將成品配送到顧客手中 物流、資訊流與金流在供應鏈中朝兩個方向的移動;購買、製造和移動一個產品時，各項活動更緊密的連結 與協調。 整合企業流程以加速供應鏈中之資訊、產品與資金上下的 流動，減少所需的時間、重複的工作與存貨的成本。;25;供應鏈運作參考模型(SCOR) 明訂了五大主要的供應鏈流程： - 計劃 (plan) : 平衡總需求與供給的流程，以發展一系列的行動 來滿足原料取得、生產與交貨的需求 。 - 來源 (source): 採購必要貨品與服務的流程，以生產特定的產品 或服務。 - 製造 (make) : 將產品轉換至最終型態的流程， 以符合計畫中或 實際的需求。 - 交貨 (deliver) : 提供最終產品與服務的流程，包含訂單管理、 運輸管理與配銷管理。 - 退貨 (return) : 其組成包括與退回貨品及接收退貨有關的流程， 包含對顧客的售後服務支援。 ;27;在供應鏈管理的關鍵流程中扮演重要的角色 與所有規劃與控制的因素有關 其影響為是否能適時地以最低成本將正確產品 或服務運送到所需的地方 (物流佔典型製造商產品銷售成本的12%到14%) 供應鏈管理對供??鏈中不同成員間的物料與貨品 移動的最佳化帶來一個新的契機; 公司在管理與其他供應鏈成員的關係之時，需設法 消除供應鏈上贅餘的步驟、延遲與打結的資源 資訊系統能幫助公司協調、排程與控制採購、生產、 存貨管理與產品和服務的遞送; 供應鏈 資訊與供應鏈管理 供應鏈管理的應用 供應鏈管理與網際網路 供應鏈管理系統的商業價值; 是由於不正確或過時的資訊所造成 例如, 零件短缺、未能有效利用工廠產能、 　　　過剩的成品庫存或飊漲的運輸成本 供應鏈上的無效率可能會造成公司營運成本的浪費 ; 供應商擁有顧客確切需要多少數量、何時需要，以及 　 何時生產這些產品等資訊，則有可能達成高效率 零件會剛好在需要的時候送達，而成本會在搬離 生產線後馬上進行出貨動作; 供應鏈中有許多無法預期的突發事件產生不確定性 - 不明確的產品需求 - 供應商的延遲出貨 - 有瑕疵的零件或原料 - 製造流程當線 製造商經常藉著持有超過其想像與實際需要的存貨量， 來因應不確定性及滿足客戶 安全存量扮演著緩衝的角色，以解決供應鏈的缺乏彈性 持有過多的存貨相當昂貴，但因低的訂單滿足率致使訂 單取消所帶來的損失，所產生的代價也相當高; 供應鏈管理上的一個惡性循環，原因在於產品的需求資 訊隨著在供應鏈上成員間的循序傳遞而產生扭曲 (Lee, Padmanabhan, and Wang, 1997) 一項產品需求的小幅提升，會讓供應鏈上的不同成員必 須堆積存貨來滿足「萬一有的需求」 ;35; 供應鏈 資訊與供應鏈管理 供應鏈管理的應用 供應鏈管理與網際網路 供應鏈管理系統的商業價值;資訊的能見度-----即供應鏈成員間公開且快速的溝通與資訊分享。 SCM 自動化與供應鏈夥伴間的流程，它們可藉此制定更佳的決策以達到績效最佳化;長鞭效應... ;;SCM規劃系統：讓公司得以針對產品產生需求預測，並且以發展原料採購與製造計劃。 需求規劃 : 決定企業需要多少產品才能滿足所有顧客的需求 SCM執行系統：管理通過配銷中心與倉儲的產品流動，確保產品以最有效率的方式遞送到正確的地點。 ;供應鏈管理系統;達成率(期限前覆行訂單的能力)