客服中心薪资制度体系(改)设计部修改.docxVIP

客服中心薪资制度体系（试运行） 客服经理： 薪酬组成 ：保薪 +个人业绩提成 +公司奖金 客服经理：底薪 1200+个人业绩提成 +主材 1%（此单主材 3 种以上） +公司奖金任务要求：上门客户 8 户或业绩 2 单（大于 2 万的值） 备注：任务考核： 签二单即算完成任务，可领完全薪 2000；如没完成二单，按上门客户算，一个上门客户增加 100 元。 辞退情况 : 1. 如有一个月无上门无业绩，或连续二个月没完成产值， (12,1,2 除外 , 这三个月在 9 个月完成全年产值的情况下 , 可带薪休假 , （客服部个人一年目标是多少）如未完成 , 按正常考核, 三个月的单值统一算于 3 月份, 便于来年冲刺产值和业绩 ), 无条件辞退； 2. 有不诚信或不团结行为的, 一次记过 , 二次无条件开除 . 提成：（ 1）、一单 2% 提成 （ 2）、二单 2.5% 提成 （ 3）、三单以上 3% 提成 （ 4）、主材 （此单主材 3 种以上含三种） 1% 提成备注： 提成包含水电 +基础产值（工程管理不包含） 薪酬发放： 薪酬发放日为次月的 20 日 如成一单，则一单或二单的 1%和基本工资一起发放，剩余的业绩奖金和主材提点等在业主交完尾 款的情况下，连同客户 AB表，客户满意度调查表 10 号前一起交与客服中心经理，业绩全额发放， 如于 10 日后交，业绩下月发放。 如成三