《旅游公共关系》 项目十.pptxVIP

旅游公共关系——项目十 旅游组织网络公关目录认识网络公关01CONTENTS熟悉网络公关的传播和策略02应对网络公关危机0301认识网络公关1认识网络公关一、网络公关的概念网络公关是指旅游组织以计算机网络为传播媒介，传播旅游组织内外部信息，加强旅游组织与旅游公众的交流，从而提高旅游组织的知名度和美誉度，塑造旅游组织良好形象的公共关系活动。1认识网络公关二、网络公关的主要类型0601搜索引擎公关网络视频公关搜索引擎公关是指旅游组织通过一定的公关手段，使搜索引擎优先显示关于自身的正面信息，并使负面信息靠后显示，从而在网络上塑造组织良好形象的公关活动。网络视频公关主要包括以下两种方式：（1）旅游组织把广告片、产品信息等投放到视频平台上，以吸引网民。（2）旅游组织利用直播推广自身形象。0205SNS公关网络新闻公关0403网络新闻公关是指旅游组织通过企业官方网站、新闻门户网站或其他网站，向旅游公众提供关于旅游组织的新闻事件和动态信息，以达到宣传和推广目的的公关活动。SNS是社交网络服务的简称，是旨在帮助人们建立社交网络的互联网应用服务，包括社交网站和社交软件，如微博、微信、QQ、Facebook等。互动问答公关网络论坛公关互动问答公关是指旅游组织在百度知道、新浪爱问和搜狗问问等互动问答平台，与公众进行互动交流的公关活动。网络论坛公关是指旅游组织通过在网络论坛上发布信息和与公众交流等方