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收集整理【Foodie】用户反馈 PAGE 1 收集整理【Foodie】用户反馈 要想改进一款产品，进行用户调研、收集用户反馈是迭代产品的前提步骤。本文中，笔者为我们分享了关于Foodie产品的用户反馈收集，以及后续的优化建议。一、收集用户反馈1. 收集思路1. 确定收集渠道综上，确定以APP store和安卓应用商店作为收集渠道，借助第三方监测平台七麦、酷传收集用户评论。2. 确定收集内容对应用商店【foodie】的用户评论，筛选以下内容进行收集：2. 收集数据按照上述思路，收集到的有效用户反馈共计60条，如下表所示：二、整理用户反馈1. 用户反馈归类用户问题的归类需要结合产品的形态来思考，不同的产品形态会有不同的分类方法。【foodie】是一款拍照/录像的工具类产品，用户使用过程中，产品的功能流程完整性、使用流畅度以及产品创新程度等相对比较重要。通过收集到的60条有效用户反馈，现分为bug类、功能完善类、功能新增类。bug类：用户使用过程中遇到有关功能使用流畅度的问题，比如拍照时经常闪退、切换滤镜时卡顿。功能完善类：用户使用过程中遇到有关功能流程完整性的问题，比如拍出来的照片清晰度不够。功能新增类：用户使用过程中遇到有关产品创新性的问题，希望开发者能够增加某项功能，比如不能设置图片格式。依据上述归类方法