企业微信私域流量运营方案.pptx

企业微信私域流量运营方案 目录 1 私域流量及价值 社交电商崛起 2 3 4 5 6 7 私域流量优势 构建私域流量池 运营、成交与变现 关键绩效考核指标 团队与管理模式 焦虑1寻找「失联」的消费者 焦虑2 直播热闹了 焦虑3 加100万顾客很难，加了更难 Chapter 1 私域流量及价值 1.1 2.2 2.3 2.4 什么是私域流量 微信替代电话 电商红利消失 社交电商奇迹 1.1 什么是私域流量 红利消失 格局固化 • 互联网用户人口红利见顶 • 互联网新增用户越来越少 • 互联网格局固化，头部垄断 • 借助大数据智能，强者恒强 1.1 什么是私域流量 成本 效率 必须下降 必须提高 • 未来的商业竞争将是综合成本的竞争 • 未来的商业竞争将是综合效率的竞争 • 谁的综合效率更高，谁才能笑到最后 • 2020，必须利用一切工具提高效率 • 谁的综合成本更低，谁就能活的更久 • 2020，必须利用一切手段降低成本 1.1什么是私域流量？ 私域流量：掌握在自己的手里，能够随时触达的流量称为私域流量。 狭义的私域流量池：基于企业微信号的好友用户群 企业微信号的私域流量池的核心特点：私域流量池里的好友及其注意力，属于公司所有，不会被平台流量分配规则所支配； 企业微信的客户关系、客户轨迹、客户资料也被记录和跟踪。 例如： 店铺里的卖家与买家关系： • 双方沟通时间短，离店交易困难，买家复购率低，卖家信息难以有效触达买家 企业微信号里的卖家与买家关系： • 双方很容易沟通，微信软件无法将该销售线索到留给其他同行商家，卖家可通过聊天与企业微信朋友圈等渠道快速触达 买家 1.2 私域流量的价值 私域流量的价值效用 新一轮微信流量红利：企业微信社群+企业微信号 1. 微信流量红利：微信群是最被低估的流量洼地 2. 社群触达效率：微信群是触达效率最高的形态 3. 私域流量效应：社群是私人拥有且不会被封禁 4. 去中介化运营：没有中间商索要大块中间利润 5. 节点价值变现：裂变可发挥用户自带流量价值 1.2 私域流量的价值 1.微信群的流量红利，被低估的流量洼地： • 微信10亿用户，都在各种微信群里 • 微信首页首屏，大部分聊天内容都是微信群聊天 • 微信用户每天新建新入无数个群 • 用户减少打开公众号与朋友圈，但是依然继续打开微信群聊…… 2019年，微信社群是一个更有价值潜力的流量集中地 1.2 私域流量的价值 2.微信群的高触达效率： • 微信群聊天置顶频率特别高： 群内只要有任何人留言，微信群就会被置顶在首屏，而群内有人留言的概率非常大 • 微信群信息传播不会被屏蔽： 只要有个链接，群内几百人都能看到，继续点击就能看到详情，具有强制曝光特性 • 微信群距离用户最近： 用户平均每天都要打开微信几十次，微信群就在首页首屏，很容易看见 • 微信群商业价值越来越高： 行业内公认，一个数百人的精准社群，甚至具备上万元的价值潜力，卖群早就是大生意…… • 其它产品触达效率低： 公号被折叠，淘宝打开少，抖音算法黑箱，微博要给钱，只有微信群信息触达率稳定可靠 2019年，微信社群是一个信息触达效率最高的渠道 1.2 私域流量的价值 3.私域流量效应：社群是私人拥有且不会被封禁 私域流量效应的概念与意义： • 流量可以分为：公域流量与私域流量，公域流量是所有人都能发布营销信息的场所，私域是完全自己 控制，别人无法发布广告的场域 • 私域流量更容易发布信息并触达目标用户，价值更高；公域流量竞争激烈难以触达目标用户，价值更 不确定 • 微信群、朋友圈与公众号是当前互联网生态中最佳的私域流量场所：完全受控，信息自由，不容易被 封号，信息触达效率高 • 公域流量池更容易被别人争抢，更难以留存精准用户。为了延伸社群价值，延长用户生命周期，每一 个品牌都必须建立私域流量池…… 2020年，微信社群是建立私域流量池最好的渠道工具 1.2 私域流量的价值 4.去中介化运营：没有中间商索要大块中间利润 去中介化运营的概念与意义： • 中介化运营：指利用第三方广告商或渠道来获取用户的运营方式，比如广点通，粉丝通，大V广告，流 量主广告等 • 去中介化运营：指不利用第三方媒体渠道或广告工具，直接对接目标用户的运营方式，比如活动营销， 社群营销等 • 中介是成本，必须降低成本：未来的竞争比拼谁的成本更低，只有不依赖第三方媒体的自增长品牌才 能更好生存下去 • 社群裂变没有第三方分利，综合成本一定最低：社群裂变是用户帮忙拉用户，而不是媒体广告或流量 主收费拉用户…… 2020年，企业微信社群是去中介化运营的必然要求 1.2 私域流量的价值 5.节点价值变现：裂变可发挥用户自带流量价值 节点价值变现的概念与意义： • 节点定义：指网络形态中的中间连接点，一个连接点往往对应多个