客户信用等级评定标准.pdfVIP

精品文档 1、目的 为了加强客户信用控制，降低回款风险，同时为客户分类、账期提供合理依据，特制订 以下制度。 2、内容 信用等级的评估，是以客户的信用履约记录和还款能力为核心，进行量化的评定。客户 信用等级每季度根据客户上一季度的经营和财务状况评定一次。 3、评估方法 信用评估指标分为品质特性评价、信用履约率评价、资本状况评价三大类共 20 项，对 各项指标设置相应分值。 信用等级评定实行百分制， 其中财务指标占 30 分，非财务指标占 70 分。评分后按得分 的高低，对客户分为 3A、2A、A、B、C五个等级。 3.1 评估步骤 3.1.1 搜集客户的营业执照、 法定代表人身份证的复印件、 财务报表 （上年末及上季度 末）等相关资料； 3.1.2 填写《客户基本情况表》 ； 3.1.3 根据客户实际情况填写《客户信用等级评分表》 ； 3.2 客户信用等级评分表 3.2.1 品质特性评价（ 35 分） 1、整体印象（该项指标由评估人员根据对客户的整体印象评分） 满分 5 分 A. 成立 3 年以上，公司规模较大，员工表面素质较高，公司在同业中形象良好； 5 分 B. 成立 1 年 （含 1 年） 以上， 公司规模较中等， 员工表面素质较一般， 公司在同业中形象良好； 3 分 C. 成立未满 1 年，公司规模较小，员工表面素质较低，公司在同业中形象较差； 1 分 2 、行业地位（该项指标根据客户在经营区域内的市场占有率评定） 满分 5 分 A. 在当地销售规模处于前三名； 5 分 B. 在当地销售规模处于前十位； 4 分 C. 在当地有一定销售规模，但排名较后； 3 分 D. 在当地处于起步阶段； 1 分 3 、负责人品德及企业管理素质（该项指标根据企业董事长、总经理、部门负责人的文化水平、道德品 质、信用观念、同行口碑，企业制度建设、合同履约情况等综合评价） 满分 5 分 A. 主要负责人品德及企业管理素质好 5 分 B. 主要负责人品德及企业管理素质一般 3 分 C. 主要负责人品德及企业管理素质差 1 分 4 、业务关系持续期 满分 4 分 A. 与本公司的业务关系持续 2 年以上； 4 分 B. 与本公司的业务关系持续 1-2 年； 3 分 C. 与本公司的业务关系持续 2-12 个月；