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s-w-c--2021年上半年酒店物业保安部工作总结 s-w-c--2021年上半年酒店物业保安部工作总结 2021 年上半年保安部工作总结 人员编制：保安部现有人员 14 人，其中经理 1 人、主管 1 人，内保 6 人，消防 6 人， 外保 27 人。合计 41 人。目前缺编 4 人，包括内保主管 1 人、内保 3 人。 巡逻情况： 上半年共进行各类检查共计 1342 次， 因接待任务和员工休假等原因少 22 次， 发现如下问题： 1、广场停车场指示牌被大风吹倒 1 次，松动标牌 3 块，现已修复完毕。 2、发现西侧地砖基础不牢被车辆碾压后又出现破损 3 块，已放置警戒标志。 3、巡逻发现 B 座南侧门上方喷淋头滴水，已通报维保单位并修复完毕。 4、D 座 B1 消火栓玻璃被施工方撞坏，消火栓出水口处有滴水现象，已修复。 5、巡视检查发现男更衣室内的垃圾箱内有未熄灭烟头，引燃废纸 2 次，现 场用水扑灭。同时，提示客务部保洁人员及时清理垃圾。 6、2 月 16 日，巡逻发现花卉公司的工人私自打开 B 座南侧的电动玻璃门， 向店外搬运物品，现象予以制止并通报客务部加强对外包人员的管理。 7、巡逻发现 A 座 2FV5 房间外、D 座 4F 北侧通道口处的疏散指示灯破损。 8、加强雨季防洪防汛检查，发现 CD 座庭院附件有漏水点 2 处，已修复。 9、云基地人员被困电梯 2 次，安排相关人员进行解救。 10、检查 D 座 4F 发现两个疏散通道口的安全指示灯全部损坏，由工程拆除。 施工管理：上半年共对施工现场进行安全检查 110 次，纠正 8 项问题： 1、督导云基地和利豪公司对 C 座施工垃圾进行清理。 2、检查 D 座 B1 机房安装和调试情况，现场无异常。B1 男卫生间内有烟头。 3、发现晶宫将施工垃圾堆放在垃圾房内，通知负责人将其存放在指定地点。 4、检查特公司整改施工及库房情况，督导其留宿人员尽快搬出库房。 5、组织保安对 D 座施工单位临时办公室进行检查和遗留垃圾清理工作。 6、检查 CD 座施工现场，发现施工人员不带临时出入证 2 起。 7、巡视中发现施工人员携带物品外出未开具出门条 1 起。 8、施工区域的疏散楼道内发现有 3 次大小便，安排保安员进行清理。 岗位抽查：第一季度对各岗位的工作情况进行抽查 14 次，发现问题 8 项： 1、接待活动期间对停车场车辆的安全检查存在漏洞，导致 1 辆车被划伤。 2、巡逻人员在巡视中发现设备问题时的报修程序不规范 2 次。 3、员工通道保安岗在下班期间未按规定要求对员工携带物品检查 2 次。 4、CD 座值班岗违反施工管理要求，私自放行施工人员 1 次。 5、保安员请假、替岗制度执行期间有漏洞，个别保安着便装进行替岗 1 次。 6、保安员在值班期间在岗位上玩手机，聊天 3 次。 7、广场保安岗未按派出所要求执 勤期间佩戴红袖标 1 次。 8、对新到岗保安员的培训不到位，执勤人员对岗位职责不清楚 2 次。 9、保安队长对各岗位的监督检查不到位，1 名员工未按规定发型理发。 10、抽查内保掌握应知应会情况，1 人不熟悉，内保外语水平普遍较低。 11、疏散通道防火门被 CD 座客户人为开启 3 次。 2021 年上半年保安部工作总结 安全培训：上半年共进行各类培训 17 次，考核达标率为 90%，具体包括以下内容： 1、对员工进行两节和“两会”期间的安保工作预案培训，尤其是修订了燃 放烟花爆竹期间的防范预案，确保假期广场未发生一起火险事故。 2、制定电暖器等电器设备安全使用制度，要求领班进行各班组内部培训。 3、消防中控室设备设施的安全操作规程和交接班工作流程。 4、学习集团“丝一般的情” ，提出安保工作的服务要求和标准。 6、酒店服务英语的培训 6 次。 7、电梯困人时的应急处置预案和工作流程演练 1 次。 8、安排部门库管员参加财务部组织的二级库管理标准培训。 9、针对保安员更换情况，由培训部 3 月份分 2 次对 20 名队员进行培训。 10、修订广场燃气泄漏应急预案和客房 SOS 预案并组织相关人员进行学习。 11、 6 月份根据广场安委会要求， 开展了全店安全生产月宣传教育培训活动。 12、组织工程、餐饮、员餐厨师进行燃气泄漏应急预案的演练工作。 13、组织客务部、中控室、大堂经理等人进行客房 SOS 预案演练工作。 14、对新到岗 6 名保安员进行岗位工作职责培训。 15、对所有保安队员进行车场指挥手势、岗姿及体能训练 6 次。 16、组织全店在岗员工进行安全生产知识答卷工作，共收回试卷 106 分。 17、组织保安队员学习 CD 座客户服务手册中的安全工作内容。 18、部门内部根据人力资源部要求定期完成上报培训计划