風險管理作法 國防醫學院.pdfVIP

1/72 2/72 大綱大綱 三軍總醫院三軍總醫院 前言前言 風險管理與危機處理 災害應變經驗分享災害應變經驗分享 組織架構 執行方式 日 期： 102年4月 12日 風險辨識  風險評估 風險及危機處理 三軍總醫院醫務企劃管理室  監督及報告 萬芳榮主任 案例分享 結語結語 3/72 4/72 醫療機構常見公共意外事件醫療機構常見公共意外事件 風險與危機風險與危機 台灣病人安全通報系統台灣病人安全通報系統 100100年報告年報告 危機的定義危機的定義 公共意外事件共計832件 一個系統處於災難性過程中的轉折點一個系統處於災難性過程中的轉折點 發生在醫院的有 758件 通報為火災有通報為火災有 9898件件 (11(11.8%8% ，第四名第四名 )) 風險風險的定義的定義 火災 潛在影響組織目標達成的事件，及其發生的可 發生機構以醫院 83件最多 (84.7% ） 能性及影響度能性及影響度 發生地點以一般病房為主發生地點以一般病房為主 ，其次為公共區域其次為公共區域 引發火災直接原因以電器使用不當 (24件 )最 多多 ，，次為線路走火次為線路走火(22(22件件 )) 5/72 6/72 風險管理與危機處理風險管理與危機處理 風險管理與危機處理循環示意風險管理與危機處理循環示意 危機處理目的危機處理目的