《旅游市场营销》项目四.pptxVIP

任务一 了解旅游者购买行为 任务二 任务三 熟悉旅游者购买决策的过程 掌握影响旅游者购买行为的因素 任务一 了解旅游者购买行为 任务二 任务三 熟悉旅游者购买决策的过程 掌握影响旅游者购买行为的因素 SUBTITLE 中国千禧世代的旅游特征分析 中国千禧世代 （出生于1980—2000年的人） 的旅游者在行为和态度上存在明显差异，可划分为三类：敢于冒险的影响者、对文化好奇的旅游者、时尚的追随者。 敢于冒险的影响者是潮流先锋和意见领袖，热衷于探索更多真实的文化体验。 对文化好奇的旅游者是这三大群体中最大的一个群体，他们热衷于寻找丰富的文化活动，喜欢与当地人互动，体验大自然。 而时尚的追随者，无论走到哪里都非常重视品质。并且更倾向于追求潮流，因为相比其他同龄人，他们更渴望放松。 任务导入 （1）什么是旅游者购买行为？ （2）中国千禧世代在旅游中有哪些行为特征？ 思考： 一、旅游者购买行为的概念 旅游者通常会购买包括饮食、住宿、交通、游览等方面的产品或服务。 服务结束后旅游者无法继续占有旅游产品的使用价值。 基于不同的旅游动机，旅游者会选择不同形式的旅游活动。 旅游者购买行为的产生主要是为了满足其享受的心理需求。 二、旅游者购买行为的特点 三、旅游者购买行为的类型 分类标准 具体类型 旅游购买的决策单位 个体购买行为、组织购买行为 旅游者购买的参与程度 当日往返旅游购买行为、短程旅游购