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新经济时代的营销发展同济大学吴泗宗教授 第一讲 认识营销——Marketing 一、什么是营销？孙子曰：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。 译文：孙子说，战争是国家的大事，它关系着人民的生死和宗庙社稷的存亡，是不可不认真考察了解的。 理解：市场营销是企业的大事，关系到企业的生存和发展，是必须全面认识和了解的，也是企业家所必须熟练掌握的。认识营销 1923年：市场研究开辟理性营销之路 1931年：品牌经理制带来的管理创新 50年代：营销管理从经济学母体中分离 1956年：市场细分理论的提出 1957年：市场营销观念的形成 1960年：营销组合（4Ps）的提出 1963年：生活型态成功破译消费者行为 1969年：定位创造新的差异营销就像在大海中玩冲浪，顾客创造了消费海洋中的浪潮和走势。100年来，卓越的营销思想一直在探索浪潮的形成，追求如何成为冲浪的高手： 70年代：社会营销观念的形成 1977年：服务营销挑战传统营销 80年代：顾客满意度理念的提出 1989年：品牌资产理论 80年代：全球营销之标准化与本地化 80－90年代：关系营销，顾客关系管理 90年代：4C挑战4P 90年代：整合营销传播（IMC） 90年代末：网络营销 ……营销就像在大海中玩冲浪，顾客创造了消费海洋中的浪潮和走势。100年来，卓越的营销思想一直在探索浪潮的形成，追求如何成为冲浪的高手：