医疗企业以价值流为中心的绩效管理.pptxVIP

以价值流为中心的绩效管理林健安困惑：努力工作没有效益①企业到底怎么了？ 工作效益低下；组织僵化，缺乏柔性；机构臃肿，人浮于事；忽视顾客满意；成本飞升，利润趋零；SPL版权 严禁复制sample30/3/2001对外降低价格对内降低成本1、无利润区以市场为中心，销售量越大越好。市场以市场为导向，市场越大越好。传统的竞争观念SPL版权 严禁复制sample30/3/2001资金的投入，增加的仅是产量和市场面积2、经济黑洞市场做得大，产品就销售的多。市场产品价格低，市场就做得大。传统的竞争观念SPL版权 严禁复制sample30/3/2001总经理落后的管理结构 SPL版权 严禁复制sample30/3/2001知识经济工业经济农业经济发展的社会经济 SPL版权 严禁复制sample30/3/2001价值流管理给企业带来什么② 解决什么问题（1）质量改进100%；质量是企业的生命力所在，以价值流为中心的绩效管理与全面质量管理不是一对矛盾，而是共生的利益共同体，没有100%的质量改进，就不可能有100%的绩效管理。SPL版权 严禁复制sample30/3/2001 解决什么问题（2）成本降低20——40%；通过系统价值流的再建，工作交接时间的缩短，员工积极性的提高等的改变，对成本的改变也是惊人的。SPL版权 严禁复制sample30/3/2001 解决什么问题（3）生产周期缩短30——60%；以价值流为中心的绩效管理的核心是提高企业生产力水平，而提高生产力水平的要诀是价值流再建。通过价值流再建，有效产能得到提升，成本逐步下降，岗位趋于平衡，效率得到提高，使生产周期大大缩短。SPL版权 严禁复制sample30/3/2001 解决什么问题（4）市场竞争力提高20%——40%；质量100%的改善，生产周期的缩短，提升了服务标准和质量，成本降低提升了价格的竞争力，使企业的市场竞争力得到提升。 SPL版权 严禁复制sample30/3/2001 解决什么问题（5）员工满意度100%。由于上述诸因素的变化，促进了企业的发展，提供了更多的就业机会，创造了健康的企业文化，员工对企业的满意度得到提升。SPL版权 严禁复制sample30/3/2001愿景：设计一个盈利的企业③愿景：设计一个盈利的企业企业愿景所谓企业愿景，就是企业的经营策略，它必须具备两点：其一是经营策略的盈利性；其二是这个经营策略必须使企业全体员工乃至企业的顾客所认同的。SPL版权 严禁复制sample30/3/2001愿景：设计一个盈利的企业愿景的盈利性企业的价值在哪里？如何让它继续增值？它将在什么时间、以什么样的速度向什么方向转移？它将给企业带来什么样的前景？对这些问题的正确解答，就构成了企业愿景。SPL版权 严禁复制sample30/3/2001愿景：设计一个盈利的企业愿景的共认性一个正确的经营策略，必须取得这个组织全体成员的认同，才能发挥愿景的引导作用。我们要到哪里去？我们为什么要这样做？我为我们的愿景能做些什么工作？SPL版权 严禁复制sample30/3/2001愿景：设计一个盈利的企业建立愿景1：选择正确顾客模型需求、顾客偏好、盈利潜力、资产密集度等是决定一个企业是否盈利的关键因素。其中，顾客偏好生命周期决定了企业价值转移的时间、方向与速度。SPL版权 严禁复制sample30/3/2001整个客户经济系统产品的延伸与扩展产品产品本身愿景：设计一个盈利的企业案例:以偏好为中心的模型研究SPL版权 严禁复制sample30/3/2001愿景：设计一个盈利的企业建立愿景2：如何为顾客增加价值必须准确地知道如何为你的顾客创造价值的同时为企业带来高额的利润，否则，它将带有致命的缺陷。这就需要为企业设计一个或多个盈利模型。SPL版权 严禁复制sample30/3/2001跟踪检查临床手术伴膜销售研究设计伴膜生产愿景：设计一个盈利的企业案例：满足客户偏好SPL版权 严禁复制sample30/3/2001愿景：设计一个盈利的企业建立愿景3：保护你的价值企业设计的要素是战略控制，战略控制的目的是保护企业设计所创造的利润流。设计战略控制模型，要考虑到经营策略生命周期和产品生命周期这两个因素。SPL版权 严禁复制sample30/3/2001健诺心康产业瓣膜心脏病患者供应商愿景：设计一个盈利的企业案例：健诺心康的控制模型SPL版权 严禁复制sample30/3/2001强强 度 战 略 控 制 手 段10 建立行业标准9 控制价值链8 领导地位7 良好的客户关系6 品牌、版权5