国家公务人员礼仪规范.docxVIP

国家工作人员 礼仪规范 国家工作人员是国家机关 对外工作的代表，他们的精神面 貌与行为直接反映着国家机关的 形象。随着对外交流活动的增多， 在日常的工作与交往中，作为国 家工作人员应该时刻注意自己的 语言与行动是否符合工作人员礼 仪的标准。 遵守礼仪规范是基层工作人员身 份的的必然要求。如不注意自身形 象，有可能在人民群众的心目中工 作人员的形象就会受到损害。因此， 每一个基层工作人员都应该掌握日 常交往和办公的礼仪规范。 遵守工作人员礼仪的重要性: 遵守工作人员礼仪的重要性: 遵守工作人员礼仪的重要性: 遵守工作人员礼仪的重要性: ■、维护个人形象 1、维护国家行政机关形象 此外，遵守工作人员礼仪，还可 以使基层工作人员在一定程度上提高个 人办公水平，更妥善、更艺术的处理日 常公务，提高工作效率,更好的服务于人民, 更好的服务于社会。 什么是:礼仪? 在古代典籍中,”礼”主要 有三层意思： —是政治制度 二是礼貌、礼节 三是礼物 仪也有三层意思: 一是指容貌和外表 二是指仪式和礼节 三是指准则和法度 中国古代礼仪从本质上更 偏重政治体制上的道德教化 ——在西E 〃礼仪〃词始于法语， 原意是：〃法庭上的通行证〃。后来 〃礼仪〃 一词进入英语，演变成〃人 际交往的通行证〃。 礼仪同样有三种涵义： 一是指谦恭有礼的言谈举止 二是指教养和规矩，也就是礼节。 # 三是指仪式、典礼、习俗等。 ■ - j 国际礼仪的十大原则 ?不卑不亢 ?热情适度 ?求同存异 ?入乡随俗 ?尊重思维习惯 ?模仿原则 ?尊重隐私 ?女士优先 ?以右为尊 礼仪有多远离成功就有多远 嘈因效应〃 mis要 在人际交往中，人们对于交往对象 特别是在双方初次交往或者初次接触时所 生的对于该人、该事物的第一印象,大都至 关重要。第一印象的好坏，往往不但会直接 左右着人们对于自己的交往对象或者所接 触的事物的评价，而且还会在很的程度上决 定着人际交往中双方关系的好坏，或者人们 对于某一事物的接受与否。有人将首轮效 应“第一印象决定论”。 个人形象礼仪 US仪容修饰，它是指依照规范和个人条件, 对仪容进行必要的修饰，扬长避短，设计塑造 出美好的个人形象，仪容修饰要遵循“三适应 原则”。 US 应事：要求塑造个人形象要适应具体所 处的场合。 应己：要求塑造个人形象要适应个人特 点。 应制：要求塑造个人形象要适应制度和 约定俗成的各种规范。 ?脸部洁净，无油光、粉刺。 ?每日要刮净胡须。 ?鼻孔干净，鼻毛不外露。 ?牙齿整齐洁白，无残留饭渣，口 中无异味，嘴角无泡沫。 ?不吃带异味的食物。 1st 11^.1 冈 冈 （三）化妆上岗 己的一种尊重，同 时也是对个人形象的一种爱护。既可以被 袋解册勰沁巒舉 职守的一种具体作法。如果在一个单位里, 全体女工作人员都能自觉做到化妆上岗, 那么,就可让人感到这个单位管理规范、 纪律严明、员工训练有素。 化妆要做到淡雅、简洁、适度、庄重和 扬您建短。 ■ - 女士化妆的基本技巧 ?化妆要符合审美的要求 就是要符合自己的年龄、工作性质、职业身份。 ?化妆要符合科学 ?美容化妆按“ T P 0 ”原则，既与时间、 地 点、场合相适应。 ?修饰避人。 不在公众场合化妆；不当众表演化妆术； 不 在异性面前化妆；不要在岗位上化妆和随意 旨教他人。 ?忌用量过多 ?忌使用部位不当。涂搽香水的部位 最好是阳光照射不到的地方,禁止 擦在手背、额头等暴露部位。 ?忌不洁使用。 ?忌吃辛辣刺激食物 二、强调仪表美 请记住两条黄金法则： 仪表是素养和品位的体现 仪表和成功联系在一起 穿衣是“形象工程”的大 事。 西方的服装设计大师认为： “服装不能造出完人，但是第一 印象的80%来自于着装。” 因此，千万不要掉以轻心! 一个人白勺卵看扌丁扮,就是 他的教养、品位、地位的最 真的写照。 （一）着装原则“TPO”： 时间 地点 场合 （三）屆家工作人员服装 （三）屆家工作人员服装 （三）屆家工作人员服装 （三）屆家工作人员服装 （二）着装要素 穿着与体型和谐 色彩和谐 同本人的身份、气质和谐 服饰自身和谐 一要色彩少 二要质地好 三要款式雅 四要做工精 五要搭配准 皆盏駅业? \「/辭隔士 豳舸致业? 磷影博业? （五）西装的穿着 穿好衬衣 打好领带 扣好纽扣 鞋袜搭配协调 西服的口袋 存 存 存 存 鞋应为黑色，而冃要保持光亮。穿 西服时，不能穿旅游鞋、轻便鞋、布鞋 或露脚趾的凉鞋。女性穿裙子时，不能 穿筒靴、凉鞋。 男士宜着深色线织中筒袜， 切忌穿半透明的尼龙或 涤纶丝袜；女士穿近彳彳 肤色的丝织连裤袜。 穿西装的“三色原则” 穿西装的十个忌讳 0 ■fifc （六）饰物： 巧妙地佩戴饰品能够起到画龙 点睛的作用，给女士们增添色彩。 佩戴的