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物业类APP的用户与功能 PAGE 1 物业类APP的用户与功能 本篇文章介绍了物业类APP的用户与功能，以此来分析物业类APP的发展现状，同时对产品前景进行探讨。今天和大家分享的是物业类APP的用户与功能，从这两个角度出发分析物业类APP的发展现状，同时也在此基础上对物业APP的产品前景进行探讨。一、前言自2013年开始陆续有企业推出物业类APP，特别是彩生活2014年香港上市之后，越来越多的企业参与进来，然而经过几年的探索，物业类APP的市场似乎呈萧条之势，用户规模瓶颈、盈利模式难寻、社区电商、增值服务开展、周边资源整合难等问题凸显使得此类APP后续发展乏力。但从另一个角度来看，随着移动互联网、智能家居的发展，物业类APP的出现对于改造传统物业与业主之间的联系又带来了积极的作用，一方面让物业公司互联网化、科技化；一方面也使得业主的小区生活更加便捷化、智能化。本文主要从用户和功能两个角度对物业APP进行分析，同时也在此基础上对物业APP的产品前景、运营策略进行探讨。二、用户分析1. 目标用户任何一款APP的首要考虑点即是其目标用户，也就是首先要确定APP基本的服务人群，从而确定服务人群的画像：性别比、年龄层、职业、收入、文化水平、消费水平等。物业类APP毋庸置疑服务的首要用户便是本小区的业主（包括租户），其次是准业主，当然还有可能的周边社