子弹短信：如何在社交这片沸腾的红海中突破.docxVIP

子弹短信：如何在社交这片沸腾的红海中突破 PAGE 1 子弹短信：如何在社交这片沸腾的红海中突破 文章从产品的角度，由子弹短信的市场需求、用户需求及功能体验方面入手，剖析了产品并给出建议改进的方案。一、引言在坚果pro2s的新品发布会上亮相的子弹短信最近迅速蹿红，在APP store中久居社交榜第一位。在微信占据社交，社交成为一个泛滥的功能板块的时候，子弹如何能在社交这片沸腾的红海中突破？又真的如许多人所说想要颠覆微信吗？二、产品简介基本信息：快如科技开发、锤子科技投资。快如科技CEO郝浠杰是原锤子科技高管，以前他就发现了社交效率低下的痛点，可是微信并没有优化，半年前从锤子离职后就 all in 提高社交效率的子弹短信项目，而罗永浩也非常看好这个方向，于是，他投资了该项目并且利用锤子的资源和自己影响力大力支持这个项目。产品定位：为用户提供高效沟通服务的即时通讯APP，为高效而生。市场定位：高效工作社交细分领域。2.1 请先深入了解再说话我在一个PM社群中看到，许许多多产品经理在讨论子弹是想要干掉微信，也有人说老罗疯了，与微信对抗无疑自找死路。微信作为现在的移动互联网的NO.1国民APP，其承载着几乎所有网民的深厚的、复杂的社交关系网，同时还是一个巨大的商业生态的载体，其地位之超然使我认为只有颠覆性的时代进步性的模式、技术、概念创新才能彻底颠覆它。那子弹诞生的初衷就是要与微信干一架吗？如果不是，子弹的愿景又是什么？罗永浩老师迅速给出了回答：在下结论之前对事物事情进行深度的了解时候再发表看法更好一些，尤其是作为一名产品经理，毫无依据的仅凭自己感觉判定的结论会有损自己专业形象，更重要的是这个习惯对产品经理本身是极其不好的，难道在做用户需求的时候也只凭自己感觉吗？（一点感想，回到正题）2.2 子弹与微信子弹的核心功能是提高沟通效率，加速社交关系链中的事件点传播速度和提升传达效果。这样的关系链往往是工作圈衍生出来的关心链，人们为了加速处理工作事件、加速团队协作速度会对沟通效率有直接的刚性需求。而微信作为社交国民应用，其覆盖了用户的整个生活、工作，微信一开始做的就是偏生活社交——朋友圈。不是所有人都有工作社交，比如学生、自由职业人士、退休人员就没有对职场协作、沟通的效率需求。但是所有人都有生活社交需求，而生活社交重在关系链的巩固、加强和拓展，这时，人们不会强调沟通效率，反而，耗的时间越多感情越深。同时，生活社交更能聚集用户时间、注意力从而保持用户的高活跃度，这是一个社交产品更想要的。2.3 微信不会在主TAB功能中做效率优化你会在和朋友、家人、恋人互发消息的时候注重效率吗？非特殊情况下，你在和他们交流时更愿意选择语音还是文字？你在处理他们发来的消息时更愿意在列表操作还是进入详情页？不同的人答案当然也不同，这几个问题意在让读者体味生活社交和工作社交的不同。人们在生活社交中是要巩固关系链、加强感情、拓展关系链，更愿意进行情景化社交。微信要做的主要是生活社交，其主流用户几乎就是成年网民，这些用户都需要情景化生活社交，但不是所有人都需要高效的职场协作工作社交。情景化社交功能设计能为其带来更多的用户注意力、用户活跃度。所以，微信更愿意用户用语音交流、更愿意用户进入消息详情页回味对话情景。而且，微信的用户层很复杂，语音翻译成文字对于方言不现实，而人们如果和自己的家乡人交流更愿意用家乡话。还有，微信已经成为了一个超级APP，里面装载了太多东西，这么多的功能点本身在视觉、心理上就与高效背道而驰。当然，微信用户中对效率有需求的用户会对此有所抱怨，但也只是抱怨而已，他们不会因此离开。张小龙老师在演讲中说微信以后可能会在小程序中对提高协作效率进行探索，这也让这些用户更不会离开了。三、市场分析细分市场定位：高效工作社交市场。3.1 子弹短信的切入点很新目前职场社交主流产品排名和数据如下：领英和KK的详细数据未能找到，第一幅图的百分比为活跃率，可以看到领英和KK的活跃率远远落后于前三个，所以我们主要从前三个比较有市场影响力的产品进行分析。在月度活跃设备数据上，钉钉一直处于市场领先地位，在1800万台左右（不完全统计），而脉脉一开始落后于企业微信，随后反超，脉脉月活跃设备数为1400万台左右，企业微信则为800万台左右。钉钉：由阿里巴巴来往产品团队打造，专注于提升中国企业的办公与协同效率，是一个移动办公平台。专注于企业内部的高效办公需求，高效主要在电话会议、视频会议、打卡、日程管理等功能体现；脉脉：拓展行业、工作人脉的社区，专注于职场人脉的拓展，与高效无关；企业微信：与钉钉类似，目的是为企业内部提供一个高效的办公平台，高效主要体现在打