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消费者行为学模拟试卷A卷 消费者行为学模拟试卷A卷 PAGE / NUMPAGES 消费者行为学模拟试卷A卷 《花销者行为学》模拟试卷（ A 卷） 一、 名词讲解：（20 分） 1、 花销者行为 2、 感觉与知觉 3、 花销能力 4、 “顾客让渡价值” 二、 填空（ 20 分） 1、花销者行为学是研究各栽花销者的 （ ）及其（ ） 和（ ）的一门应用科学。 2、注意可分为（ ）和（ ）两种。成功 的公关活动能够使花销者由（ ）转向（ ）， 进而惹起花销需求。 3、花销者性格不相同，花销行为也不相同，概括起来有四各种类， 即（ ）型、（ ）型、（ ）型、（ ）型。 4、花销者决策过程可分五个阶段： （ ）、（ ）、 （ ） 、（ ）、（ ）。 5、花销流行是（ ）在花销活动中的反响。随着社 会发展，花销 流行发展趋势是（ ）、 （ ）、（ ）。 三、 选择（ 20 分） 1、以下说法中，错误的选项是（ ）。 A、 生产花销和生活花销都是理性花销。 B、 生产花销多属专业化，而且缺乏弹性。 C、 生产花销是从生活花销中派生出来的。 2、 （ ）是营销人员针抵花销者购买主导动机指向， 运用各种手段和方法，向花销者供应商品信息，使花销者购买动机增强，进而采用购买的过程。 A、热情款待 B 引诱 C、信息 3、（ ）是指某种商品的花销量每增加一单位所增加的满 意度。 A 、总功能 B、边缘功能 C、基数功能 4、关于花销风险，以下说法中正确的选项是（ ）。 、花销者在花销行为中不会发生风险。 B、企业应保证花销者没有风险。 C、花销者在花销行为中都有可能发生风险。 四、 问答（ 40 分） 1、 概括说明马斯洛的“需求层次”理论。 2、 简述花销者的信息办理过程。 《花销者行为学》模拟试卷（ B 卷） 一、名词讲解（ 20 分） 1、花销集体 2、注意 3、花销需求 4、花销者的审美心理 二、填空（ 20 分） 1、消费心理是花销行为（ 费心理活动的（ （ ）（  ），而花销行为则是消 ）。一般花销理论用“ （ ） ）”的模式来表示花销行为 的基本过程。 2、花销需求的内容包括对商品（  ）的需求，对商 品（  ）的需求，对商品（  ）的需求，对商品（  ） 的需求，对商品（ ）的需求。 影响花销者购买行为有个人因素和外面因素。个人因素包括 （ ）因素和（ ）因素，外面因素包括（ ）、 （ ）和（ ）的因素。 4、社会文化是一种历史的、社会的现象，它包括的内容好多， 包括（  ）、（  ）、（  ）、 （  ）、（  ）等。（选填五项即可） 三、选择（  20 分） 1、在家喝一杯咖啡价格约 10 元，在咖啡屋约 20 元，而刘先生 必然要到有优异服务、环境优雅、旋律优美的大咖啡厅花销 50 元。 刘先生的花销行为属于（ ）。 A 、理性花销 B、感性花销 C、不合理花销 2、（ ）一般是指短时间内的与生理需要相联系的一种 体验，比方欢乐、生气、忧愁等。 A 、情绪 B、感情 C、思想 3、（ ）是一种以廉价将新产品投放市场的策略，其着眼点 是薄利多销，等打开市场后，再将价格提高到必然的水平。 A、习惯性定价策略性 B、撇脂策略 C 浸透策略 4、关于商品广告。以下说法不够正确的选项是（ ）。 A、商业广告可是为企业营销服务的，不是为花销者服务的。 B、商业广告拥有沟通功能，即见告、说服和提示功能。 C、现代商业广告不仅需讲真话，而且要注入感情色彩，由销售走 向服务。 四、问答（ 40 分） 1、简述花销需求的特点。 2、商品价格拥有哪些心理功能？ 《花销者行为学》模拟试题（ C 卷） 一、名词讲解（ 20 分） 1、生活花销和生产花销 2、思想及其特点 3、感性花销 4、企业形象 二、填空（ 20 分） 1、花销者行为学是一门建立在 （ ）科学、（ ） 科学、（ ）科学和（ ）科学理论基础上的应用科学。 2、为了使有“潜藏欲望”的花销者转变为采买者，可采用引诱 的方式。引诱方式主要有（ ）性引诱 { 包括（ ）诱 导、（ ）引诱和（ ）引诱 } 、（ ）性引诱、 （ ） 性引诱。 3 、花销者经验获得与积累的路子总的说来有两种，一是 （ ）；二是（ ）。 4、花销者对商品的美感带有强烈的感情色彩和强烈的主观性选 择，一般经过对商品的（ ）、（ ）、（ ）、 （ ）、（ ）等审美感表现出来。 5、依照我国人民的经济收入水平，能够把我国的花销阶层划分 为（ ）阶层、（ ）阶层、（ ）阶层和 （ ）阶层。 三、选择（ 20 分） 1、依照马斯洛的 “需求层次” 理论，（ ）是最基本的需求， 是驱遣人们进行各种行为的富强动力。 A 、生理的需求 B、自尊的需求 C、爱的需求 2、（ ）是在长时间内与社会性需要（比方社交需