KTV主管 服务员 清洁员职责.docxVIP

KTV主管 服务员 清洁员职责 KTV主管period;服务员period;清洁员职责 kTV主管、服务员、清洁员职责 kTV主管岗位职责督导对领班的管理，要求负责提供客人在kTV消费时的各项优质服务。 1、监督各项日常经营活动，制定排班表，安排员工工作。 2、贯彻公司各项规章制度，检查设施和服务程序、品质、标准的实施，保证服务品质不断提高。 3、根据具体需要和促销活动的安排，拟定活动方案，做好组织工作。 4、负责部门员工的培训工作，熟悉工作程序，提高员工的素质。 5、根据市场变化，调整经营方式、收费标准，呈报有关主管审核。 6、保持与顾客的良好关系，收集、征求客人意见，受理客人投诉。 7、主持班前例会，做好员工工作考核。8、按时完成上级下达的有关任务。 kTV服务员岗位职责 1、ktv服务员一般只负责传送包厢内客人指定的酒水、菜肴服务工作，是保证kw包厢服务品质的关键人物。 2、包厢服务员要求最起码在酒水部、传菜部做过一个半月，一方面锻练服务技能，另一方面使服务员能充分熟悉kTV包厢所有的酒水及菜肴，并熟悉服务程序、包厢位置、舞厅情况及其他相关部门情况。 3、服务员要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格。 4、服务员每晚开业前一小时开例会。 5、例会结束