谈沟通与人际技巧在职场中的重要性.pptx

会议管理培训讲师;沟通与人际技巧在职场中的重要性;Too many meetings Meetings too long Meeting agendas contain too much Meetings compete with other meetings Too many people at meetings Needed people not at meetings Meetings poorly planned Meetings called for weak reasons Poor chairship Meetings end without a conclusion Participants unprepared;我们的会议成本;;议程规划的提醒;召开会议的提醒;别人怎么开会？;IBM怎么开会？;CEO怎么开会？;CEO怎么开会？;运筹广告怎么开会？;宝侨家品怎么开会？;日本人怎么开会？;日本大肆展开会议革命;开会要有实际效果;日产营收大跃进;日本企业开会诀窍;封闭式的问题;开放式的问题;开放式的问题;开放式 (探索式)的问题 优点：搜集有关對方环境的信息 封闭式的问题 优点：确定对方或客户有明确需求 漏斗式的问题 优点：深入了解对方意图 ; 漏斗式问题 经验 告诉我 ─ 你在… 大问题 你觉得工作有什么困难地方？ 特定的举例 你可以告诉我一些例子，有关这件事？ 个人 你觉得… 行为 你怎么做? 结果 后来发生了什么…？;Probing Questions;有效的问题;激励式问题;打击式问题;冲突的过程;冲突的处理模式;会议记录的提醒;;小心翼翼 动作较慢 说话柔和、小声 比较畏缩 表示意见时会询问、试探 避免正面冲突 请教别人 避免高危险事物 不催促别人 较少eye contact眼神接触;少手势 行为拘谨 脸上表情 认真、严肃 保守、规矩 穿着正式 控制感情;;只要改革会议，企业就能变革;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。4月-214月-21Wednesday, April 7, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。20:17:4520:17:4520:174/7/2021 8:17:45 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。4月-2120:17:4520:17Apr-2107-Apr-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。20:17:4520:17:4520:17Wednesday, April 7, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。4月-214月-2120:17:4520:17:45April 7, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。07 四月 20218:17:45 下午20:17:454月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。四月 218:17 下午4月-2120:17April 7, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/4/7 20:17:4520:17:4507 April 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。8:17:45 下午8:17 下午20:17:454月-21