六西格玛绿带培训笔记(第一周)汇编.docxVIP

学习-----好资料 绿带培训笔记（第一周） 参考书： 六西格玛管理 六西格玛统计指南---MINITAB 使用指导 1.组名：成长 组长：倪军 书记：彭洪亮 2.组名：北京遇上南京 组长：栾峰 书记：李雯 什么是六西格玛？与质量标准的差异，提高质量 什么是精益？减少浪费 两者的差异？解决问题的方式不同，工具不同。 Q 质量 QUALITY---六西格玛 成本 COST--- 六西格玛精益 交付期 DILIVERY---精益（LEAN） DMIC 来源于六西格玛 企业运营管理 DO RIGHT THING/DO THINGS RIGHT 当前组织----组织的远景和经营目标 领导力，执行力 市场流程 研发流程 采购流程 生产流程 交付流程 销售流程 服务流程 ISO 项目管理 合理化建议 客户关系管理 ERP 更多精品文档 学习-----好资料 精益六西格玛管理是一种卓越运营管理模式，是建立并维护一个坚实而长久的桥梁。 质量管理发展简史 1.质量检验阶段：19 世纪末---20 世纪 30 年代末 “事后把关” 泰勒：美国人，20 世纪初 科学管理之父---流程的概念，流水线 休哈特：美国人，贝尔实验室 过程控制组，1920’---SPC 道奇，罗米格：美国人，贝尔实验室 产品控制组，抽样 费希尔（Fisher ）：英国人，统计学家 ANOVA（方差分析），DOE（实验设计） 2.统计质量控制阶段（SQC）：20 世纪 40 年代~50 年代末 “工序控制” 理论由休哈特提出 戴明，朱兰：完善 SQC 3.全面质量管理阶段（TQC---TQM）：20 世纪 60 年代~80 年代末 “系统工程”：质量问题是有机整体，全员全流程全企业参与 费根堡姆：美国人，GE 公司，56 年提出 TQC 戴明：美国人，日本国家质量大奖（51 年） 朱兰：美国人 石川馨：TQC---TQM 田口玄一：田口实验 4.六西格玛质量管理：20 世纪 80 年代末~今 一、六西格玛起源  六西格玛 （书 2-6） 1987 年，摩托罗拉 MAIC，88 年美国质量大奖：波多里奇奖 联合信号（Allied Signal） DMAIC 通用电气 GE 1.测量指标 六西格玛：百万分之 3.4 五西格玛：百万分之 233 9.97% 四西格玛：百万分之 6210 99.37% 三西格玛：百万分之 66807 93.31% ? 值：标准差----------数据的离散程度，变异大小，值越大离散程度越大，变异越大 ? 水平：在一半规格内，容纳几个 ? 值，就是几 ? 水平（不考虑中心值 1.5? 偏移） 规格线范围变大，不会影响 ? 值，只会使 ? 水平变高。 更多精品文档 学习-----好资料 2.方法论：（狭义 6?） 一套科学的严谨的逻辑思路（DMAIC）+工具=解决问题 Y=f(x) Y 指标 x 影响指标的因素 f 为 yx 的关系 3.管理体系和文化：（广义 6?） 改善的流程能力：绩效指标平台---持续改进平台---流程运作平台 持续改进循环：测量---改进---标准 二、为什么推六西格玛？  （书 2-10） 1.RTY---累进合格率,FPY---首次合格率 RTY=76% ---不良率为 24% ---百万分之 240000 个不良品----? 水平为 2.21（查表） 从流程中找到变异源，而不是加强检验而改善 研究对象：调均值，减少变异 2.流程改善路径 DMAIC: 定义 D：定义 Y 测量 M：测量 Y 现状，初步筛选关键 X 分析 A：分析 X 与 Y 的关系，确定哪些是关键 X 改善 I：改善关键 X 控制 C：控制关键 X 三、如何实施六西格玛？  （书 2-19） 1.正确的支持，正确的项目，正确的人，正确的工具和方法 领导和组织机构的正确认识和支持是最重要的 Champion:支持项目，提供资源 MBB：培养黑带绿带 BB: GB： 更多精品文档 （书 （书 3-10） 学习-----好资料 精益 LEAN（精益）1990 年由 TPS 转为 LEAN（书 3-1） 原型：丰田公司 TPS，二战后 多品种，少批量的生产方式 消除浪费，提高生产效率 1. 五项基本原则： （1）价值：客户愿意付钱的部分 增值，非增值（必要增值，不必要非增值） 八大浪费：人才，等待，库存，搬运，缺陷，动作，过度加工，过量生产 （2）价值流：由原材料变成成品的过程 信息流，物料流 流动：单件流---节省等待时间 拉动：拉动生产，由客户需求决定 尽善尽美：PDCA 持续改善 2.精益屋：（书 3-16） TPM：全员生产性维护 5S 标准化作业 目视化管理 全员参与 精益六西格玛结合 六西格玛+精益=质量+速度=又好又快@低成本 整体思路为 D