旅游网站竞品分析—携程旅行网VS去哪儿网(下).pdf

旅游网站竞品分析 —携程旅行网 VS 去哪儿网（下） 6.6 携程团购和去哪儿团购搜索界面 携程页面很干净，只有城市选择、搜索框以及按钮，点击搜索框会有下拉框弹出，可以选择热门商 圈和行政区以及辖区市县，用户可自行选择。去哪儿网团购搜索界面内容比较多，但搜索按钮颜色 比较鲜明，用户可以快速找到，切换城市字体颜色不明显，很容易被忽略，在搜索框内点击，不会 出现下拉框，对去陌生城市旅游的用户来说自己输入关键字会比较困难，所幸在搜索后面有热门关 键字可以帮助用户，但总体感觉没有携程的方便。在搜索栏下面有二级导航，告诉用户去哪儿团里 面可以团购到那些东西，用户可以根据标签自行选择。 （携程网团购搜索栏） （去哪儿网团购搜索栏） 6.7 团购搜索展示商品 携程网搜索展示商品在自然状态下（鼠标未移入）展示的信息比去哪儿网的多，有评分，团购结束 时间，折扣，还有引导用户点击的 去看看按钮，当鼠标移入时，还显示了名称，地址，有效期和 服务。而去哪儿网当鼠标移入时只是变了字体颜色和边框颜色，除了告诉用户你选中了这个商品没 有任何意义。在商品页面上，少了引导用户点击商品的按钮，对新用户来说并不一定知道点击商品 区域就能查看具体信息，算是不太好的体验。 (携程团购商品展示 ) （去哪儿网团购商品展示页） 7 改善空间 7.1 现有产品改善 目前不管携程还是去哪儿，酒店，机票，门票，旅游等等基本产品功能都已经比较成熟，而携程网 有机 +酒，景 +酒等产品，去哪儿网也有涉及到机 +酒，但目前都还不是很广泛，可以根据用户搜索 习惯，针对搜索了机票和酒店的用户个性化推荐机 + 酒搜索产品。 7.2 发展新产品 携程现在有机 +酒，景 + 酒产品，可以结合订餐功能，推出酒 +餐产品，给用户推荐酒店附近的餐厅 ，或者根据用户选择的酒店，自动推荐附近的酒店。还可以往休闲娱乐这一块发展，推出酒 + 餐+ 娱 。 8 发展前景 8.1 行业发展趋势 2013 年，中国旅游市场规模达到 2.63 万亿，但在线旅游市场仅为 2181 亿（既包括供应商的网络 直销的交易额，也包括第三方在线代理商也就是 OTA 的网络分销交易额），渗透率为 8.3% 。 中 咨网研究部预计，未来两年，中国旅游市场的复合增长率为 13% ，到 2014 年底达到 3.38 万亿，移 动互联网会加快旅游市场在线化的进程，预计 2015 年，在线旅游渗透率将达到 12% ，市场规模 达到 4061 亿元。 目前中国在线旅游主要分为机票、酒店、度假游三块，其中度假游包括出国游、国内游、周边游（ 景区门票）。 机票在线预订发展较早，其标准化程度高，发展较为成熟，未来占比将逐步下降； 酒店在线预订发展时间较长，但由于涉及酒店、传统旅行社之间的利益再分配，市场普及度仍不高 ，所以仍处于快速成长期。 度假游处于发展初期，随着旅游内容和旅游服务不断提升，未来占比将不断上升。 8.2 产品发展空间 根据行业发展趋势，目前中国在线旅游主要分为机票、酒店、度假游这三块，不管是携程还是去 哪儿，这三块都是核心功能块，但都没有把这三块甚至其他功能很好的结合起来。未来产品可以往 个性化推荐旅游一条龙服务方向发展，根据每个人的喜好特点把用户从出门开始到旅游结束回家这 中间的所有问题都解决掉，理想产品是当用户有旅游想法时，就推荐相关攻略，游记，景点介绍， 路线，以及准备的东西，然后加上出门到回家涉及到的一系列旅游服务。近阶段可以先把机 + 酒+ 景+ 食 先结合起来，后期慢慢加上其他服务，做到尽量方便用户。 8.3 用户数量发展 目前，携程的用户主要是消费能力偏高人群和商旅人士，以后可以逐步往中低端用户发展 (现在已经 有这方面的趋势了，自由行机