与时俱进做好公交人力资源管理工作 交流材料.docxVIP

与时俱进做好公交人力资源管理工作 交流材料 与时俱进做好公交人力资源管理工作lpar;交流材料rpar; 与时俱进做好人力资源管理工作 实现企业又快又好发展 可持续发展是企业生存的最基本保障，人力资源是实现企业发展的“第一要务”。美国管理学权威彼德〃杜拉克曾说过：“企业或事业唯一的真正资源是人, 管理就是充分开发人力资源以做好工作”。人是生产力中最活跃的因素，任何社会财富都是由人创造的。因此，企业必须充分重视人的因素，把人置于企业管理的核心要素，这样才能真正做到留住人、用好人，从而使企业始终保持健康和谐的发展。 公共交通作为一项民生工程，并且是国际公认的最经济、最节能、最环保、最节省道路资源的交通方式，近年来越来越多地受到政府和社会各界的关注。公交总公司是市唯一一家经营城市公共交通客运的公益性服务企业。多年来，公司以科学发展观为统领，坚持以人为本的理念，坚持依法规范的管理原则，不断强化人力资源开发与管理在企业经营管理中的重要作用，促进了企业全面协调可持续发展，为出色完成创建文明行业发挥了重要作用。 进入十二五以来，特别是在市争创省级、国家级文明城市活动中，的客运市场格局发生了重大调整和变化，公司的发展进入了新的调整期，随之对人力资源管理工作提出了新的要求，总的趋势也从满足市民出行扩大到适应当前市场的变化，大力实施减员增效，降低人工成本，确保企业生存发展的方向转变。任务艰巨，责任重大。人力资源管理必须与时俱进实现转变，满足新需求。 一、公司企业现状 公交总公司现有员工2021人，营运线路27条，营运车辆711台，线路总长503公里，固定资产超亿元。其中一线驾驶员近千人。公司所有车辆自2021年实行无人售票以来，均实行单班制，一线驾驶员缺口较大。今后随着新线路的开通和线路拓展，驾驶员的缺口问题将更加严重。在优先发展公交的大环境下，政府和市民对我公司的服务提出了更高的要求，近两年我公司营运车辆增加了146辆，增幅25%，公交驾驶员的需求量也随之急剧增长，加上目前我公司与国内大多公交企业一样，还存在政策性亏损的问题，公交驾驶员工资水平不高、工作时间偏长、劳动强度较大、工作环境不佳等问题也都直接影响着驾驶员队伍的稳定，也间接阻碍了企业整体服务水平的提升。 二、以人为本，积极营造健康向上的企业文化 打造优秀的企业文化，就是要把企业的优良传统、价值观念、品牌形象、服务理念、经营目标、行为准则等等有关的方面，都融入到每个职工的思想和行为之中，体现在企业的各项工作之中。理想的企业文化，应该是使员工感到宽松和谐的、有一定的压力也有更多的动力，能够不时取得成功感和成就感的愉悦的工作氛围。 1、坚持以人为本地制定企业各项规章制度。在制度的制定上不仅要充分考虑企业管理工作的严肃性，更重要的是需要考虑制度的激励性、公平性与合理性，做到刚性管理与柔性管理相结合。公交近年来在制度的建设上就充分体现了对一线员工的“人文关怀”，如：2021年在全省公交行业中率先推行的星级服务考评工作，公司抓住了企业管理工作的中心，员工改变了过去的“要我干”为“我要干”工作理念，公司连续三次提高“星级奖励”金额，优质服务、安全生产、节 油节材等项工作都得到顺利推进，投诉率大幅下降，好人好事层出不穷。再如在安全管理方面，改变了过去只对驾驶员进行考核的做法，将安全责任与公司领导班子挂上钩，做到同奖同罚，公平对待，有效提升了员工对企业制度的认同感。 2、积极为员工搭建成长成才的平台。近年来，我公司注重做好一线员工的培育工作，积极引导职工学技术、钻业务、提高员工整体素质，努力实现员工“文化知识、思想觉悟、道德素养、工作技能”的“四位一体”，促进企业发展与员工发展的同步提高。我公司十七大党代表2021年荣获“全国劳动模范”，2021年被授予“安徽省道路交通系统十大感动人物”；被公司授予“节油节材标兵”的驾驶员2021年荣获“安徽省五一劳动奖章”； 今年，公司五星级驾驶员、省三八红旗手荣获“安徽省劳动模范”光荣称号。同时，公司还积极开展多种形式的竞赛与征文活动，通过各种竞赛活动的开展，既促进了员工“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，同时也能够让企业更好地发现人才、培养人才 3、实施人性化管理，增强员工的归属感。 人性化管理是现代企业管理的发展态势，实施人性化管理是企业目前在政策性亏损问题尚未解决，企业员工的福利待遇、劳动强度与工作环境等尚未得到全面改善的情况下，有效稳定员工队伍，提升队伍素质的重要手段。实施人性化管理，就是要注重对员工的感情投资，在日常的工作生活中多替一线员工着想，做到“从工作上关心、从生活上关爱”，心系职工冷暖，切实帮助一线员工解决工作生活中遇到的困难，让员工们切