营销(第四章)消费者行为分析.pptx

Chapter 4;Chapter 4—本章要求;;; 购买行为研究的3种代表性模式： --消费者在购买过程中永远追求最大边际效用 （经济学模式） --消费者被看作冲动和非理性的购买者，是可以被引导的 （传统心理学模式） --消费者是社会的人，行为要受到社会群体的压力和影响 （社会心理学模式）;高卷入;;购买者刺激反应模型;;;1）文化;2）亚文化;3）社会阶层;; 美国7种主要社会阶层的特征;中国社会阶层的演变;中国社会阶层的演变;;;;;意见带头人;2）家庭; 年轻、不住在家里。几乎没有经济负担，新观念的带头人，娱乐导向。购买一般厨房用品和家具、汽车、模型游戏设备、度假。;;家庭购买决策方式;;;;; 在任何时期，每个人总有许多需要。其中大部分需要，在一定时间内不会发展以激发人采取行动的那种程度。只有当需要升华到足够的强度水平时，这种需要才会变为动机。动机也是一种需要，它能够及时引导人们去探求满足需要的目标，一旦需要满足之后，紧张感随即消除。;——弗洛依德的动机理论;消费者具体购买动机;3）感受;;;;;; 一个人的感受也被外界刺激物所影响。 ; 一个人的感受也被外界刺激物所影响。 ;;4）学习;;购买决策过程中的各个阶段;;;;;;;3、购买决策过程的各个阶段;1)需要认识;2)信息收集;;属性 ;大多数购买者会考虑几个属性，但对这些属性却作出重要性不同的权重。;;属性 ;4）购买决策;决定实施某项购买意图的消费者会作出5种购买子决策：;;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。4月-214月-21Wednesday, April 7, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:51:1001:51:1001:514/7/2021 1:51:10 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。4月-2101:51:1001:51Apr-2107-Apr-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。01:51:1001:51:1001:51Wednesday, April 7, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。4月-214月-2101:51:1001:51:10April 7, 2021 14、谁要是自己还没有发展???养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。07 四月 20211:51:10 上午01:51:104月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。四月 211:51 上午4月-2101:51April 7, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/4/7 1:51:1001:51:1007 April 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1:51:10 上午1:51 上午01:51:104月-21