企业诊断集团咨询诊断报告.pdf

第一部分 某集团咨询诊断报告 引 言 应集团的邀请，人大专家组对集团进行了为期十天的调查研究。本次调查的目的是为 公司的职位评估、组织流程设计、绩效考核制度设计、薪酬制度设计及员工持股制度方案 的制定进行前期准备，对各课题的背景有客观的把握，对公司的经营管理情况有正确的了 解。 本期调研主要采用三种方法： 1．访谈。与公司高层领导和中层管理者进行单独或集体访谈，访谈对象近 20 人次。 2 ．问卷调查。面向公司全体员工进行了组织运行状况问卷调查，并用 EXCEL 软件对 调查结果进行了统计分析。 3．查阅公司有关文献资料。内容包括公司报纸、内部文件、管理资料等。 在调查研究的基础上，我们对集团的发展历程和经营管理现状有了较为清晰的认识。 我们认为，集团经过十年的艰苦创业，对房地产业经营发展的内在规律已有深刻的把握， 有许多成功的经验值得总结，虽然目前集团在发展过程中出现了一些问题和困难，我们认 为这是公司在发展过程中的正常现象，只要公司上下能够正视困境，达成共识，同心协力， 共同参与经营管理的变革，集团定能更快、更新、更高的发展。 基于对公司的粗浅认识和了解，我们撰写了这份咨询诊断报告。 需要强调的是，我们的调研尚不够深入全面，加之时间限制，报告中的观点和对问题 的把握不一定准确定位，也难免存在谬误，另外我们也不想罗列更多的事实，因为不管是 取得的成绩，还是存在的问题，公司的每一个员工都能切身地感受到，我们只是从整体作 一把握，仅供公司领导参考。 本咨询诊断报告共分四部分： 1、集团成功的关键； 2、目前存在的主要问题； 3、关于公司二次腾飞的对策与建议； 4 、附件：某员工基本心态调查。 1. 集团成功的关键 在企业咨询过程中，我们首先关注的三个问题是： 1．是什么使企业获得成功； 2．促 使企业成功的因素能不能使企业继续成功； 3．企业成功还需要哪些成功的关键要素。 与同行业相比，集团一没有国外财团的资金支持，二没有国有企业的政策扶持，三没 有合作合资的综合优势，集团完全是依靠自己的力量发展壮大起来。某经过仅十年的艰苦 创业，由创业者单枪匹马闯深圳，到在竞争激烈的深圳杀出一条血路，在房地产市场站稳 脚跟，从在混沌中摸索，到形成一套有特色的经营管理理念与模式。尤其是九十年代初期 房地产泡沫破裂以后，集团非但没有遭受重创，反而脱颖而出，成为在深圳房地产市场占 有举足轻重的房地产开发商。 在这些不容忽视的成功业绩背后，肯定有成功的关键因素作支撑。我们要探索的就是 集团成功的基因，因为它是造就集团继续取得成功的关键。 1.1. 企业家的胆识、创新精神和人格魅力 一个企业的成功是多种成功要素聚集的结果，综观国内外成功的和失败企业案例，有 一点是共同的，即企业家的作用是非常关键的，所谓的成也企业家，败也企业家。在集团 的成长过程中，创业者的作用无疑是巨大的，这一点得到公司上下和内外的共同肯定。 在我们的访谈过程中，公司总经理黄先生身上所体现出来的企业家素质，给我们留下 了极为深刻的印象。这其中包括：一是对房地产行业发展走势透彻理解，对市场机会的准 确把握；二是以清醒的头脑和理智的思维，对公司所面临机会和风险、优势与劣势的正确 判断。三是善于利用外部社会资源，为企业争取和创造机会；四是不断超越自我，大胆创 新的意识。四是勤勉、务实、敬业和宽于待人，严于利己的个人品格。借用黄总的一句话， “相由心生”，在某以往成功的背后， 体现着创业者的企业家精神。 可以认为， 集团的成功， 与创业者的成功是紧密结合在一起的。 1.2. 超前的经营理念 从国展苑到某高尔夫花园，对集团的的经营战略作了最好的注解，这就是依照自己的 经营理念和对房地产发展趋势的把握，确定自己的经营方向和经营目标，绝不模仿和追随 他人，做他人没有想到或想到而不敢做的项目，超前于同行业，高起点、高投入和高品质， 要么不做，要做，就做得与众不同。这样做，虽然要承受探索