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(是如何
朝目标
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过程名称 4.人力资源管理过程 (培训管理 ) 过程分类 SP 受审核部门 人力资源部 审核日期
审核依据 TS16949 标准及公司质量手册、程序文件、三阶文件 审核组长 审核员
过程特性(关键要素)提示: 1.存在过程的所有者 2.过程已被定义 3.过程已被文件化 4.过程已建立了与其它过程的关联 5.过程受到了监控
支持过程的问题: 1.使用什么(物料、设备、设施) 2.什么人做(技能、培训) 3. 有什么关键准则(测量、评审) 4.如何做 (方法、技术 )
对应标准条款: 6.2 相关文件 《员工培训管理程序》 判 定
过程特性 审核检查项目 审核记录 合格 轻微 严重
输入 1、 基层单位培训需求计划
(过程的输入是什么,提供者是谁,与 2、 集团公司培训计划
这些输入相关的其它过程是什么) 3、 工厂培训计划
管理职责 (所有者是谁, 过程是如何 责任人:培训主管
委派的,有何权限?) 参与者:职工培训员 、专兼职教师
资源
(资源的要求是如何满足的?由谁提供,与其它过程的关联如何)
过程的方法 /程序
(职能与职能之间的接口是怎样的?如何满足顾客要求?要进行哪些步骤来实现过程,是否需要形成文件?这些步骤符合规范要求吗?当不能满足顾客要求时,做了些什么?
1、 培训场地(教室、实作场地)
2、电教设备
1、 按培训计划开展培训工作
2、 做好培训准备及培训记录并归档
3、 开展培训效果检查、评估
4、 总结培训工作,提出改进措施
输出( 输出是什么?有多少种输出, 能够胜任本职工作的员工
输出的顾客(或接收者)是谁?与这些 培训记录
输出相关的其他过程是什么 ) 有效性评价记录
过程的绩效指标 (对什么进行了监
视,监视的频率?,如何报告监视的结
培训计划完成率≥ 95%
果,谁得到这些信息?这些信息是需要
的吗)
过程的测量、 分析和改进
影视测量的、分析和改进的?
的进展情况如何?是否是管理评审的 数据来源,采集的频次,评价准则和方法,如何反馈改进
输入?记录什么内容,保存多久,有人
对记录进行评审吗?
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