基层管理人员培训(一)——阳光心态与情商管理.pptx

;课程目录; 第一讲：认知企业，摆正工作心态;一、成人思维的特点是什么？;四、每个人时刻都在，坚持做“自己认为对”的事！ 每个人时刻都在，避免做“自己认为错”的事！;思考题：成人最难改变的是什么？; 第二讲：认知能量，塑造阳光心态;认知能量 结论： 什么是正能量？ 什么是负能量？ ;一、阳光心态的意义;二、失去阳光心态的主要原因;三、如何塑造阳光心态;对必然之事，且轻快地加以承受。--- 耶稣;;（二）战胜一切艰难险阻的法宝;庄子感悟： 要测验一个人的品格， 最好是看他在逆境中的行动！; 第三讲：认知未来，幸福人生规划;如何经营幸福; ; ;儒家：如何处世、安身立命（人与人的关系--拿得起） 为创造打好基础 法家：勤奋、争先、创造 （人与未来的关系--比得了） 为享受而积累 道家：享受精彩的人生 （人与自然的关系---想得开） 悟透人生真谛！ 宗教：追求心灵的宁静 （人与心灵的关系---放得下） 明确生命意义！; 幸福的事业：;互动作业 --- 认识自己、提升自我 了解自己 --- 我是一个怎样性格的人？ 提升自我 --- 性格的反向修炼 目的：让更多的人，走近自己、了解自己信任自己、帮助自己让自己早日过上幸福和谐的生活！ ; 第四讲：认知人性，情商管理;智商、情商;情商高的表现生活充满激情、工作充满热情积极向上，百折不饶，有责任心善于沟通交流， 不批评、不抱怨、不指责聆听、包容、宽容，多人要求自己每天进步一点点赞美别知足常乐，时刻着感受幸福;如何迅速提升情商？;无知：无知的人，怎么可能过上幸福的生活？; 第五讲：回顾总结;我愿意为自己而改变;做有“ ”的人;训后落地方法;主讲 刘有林;第一讲 策略篇打造高绩团队的六种管理策略;高意愿 低能力;管理者的六种管理武器;请思考;;爱普生是如何禁烟的？;2、权威式;案例分析;;第二讲 认知篇管理干部的自我认知;;隐私区的三个层面;沟通视窗;主讲 陈西君;课程大纲;沟通的认知 沟通是一个编码与译码过程;影响编/解码的4个条件;沟通漏斗理论;沟通的三大基本原则;;??队的多赢沟通良好的第一印象是成功的开始;良好的形象来自积极的态度;高效沟通的六大步骤;步骤二：确认需求;步骤三：阐述观点;步骤四：处理异议的破冰技巧;步骤五：达成协议;步骤六：共同实施;高效沟通的关键要素;口头沟通时的三种影响方式;事关紧要的措辞;事关紧要的措辞;问题也能好好说;平行沟通技巧;思考一：沟通中P-A-C模式技巧;思考二、建立你的情感帐户;向上沟通的技巧;向下沟通的技巧;指导型的特征;思考型的特征;关系型的特征;社交型的特征;针对不同行为风格的反馈;指导型FT 直截了当，表现专业形象 多用语言沟通，少用书面沟通 谈论成果和目标 避免直接的对立和反驳 千万不要说的太详细，稍做保留 保持良好的业务关系，不主动去 建立私人关系;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Wednesday, July 21, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:20:2015:20:2015:207/21/2021 3:20:20 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2115:20:2015:20Jul-2121-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。15:20:2015:20:2015:20Wednesday, July 21, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2115:20:2015:20:20July 21, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。21 七月 20213:20:20 下午15:20:207月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 213:20 下午7月-2115:20July 21, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/21 15:20:2015:20:2021 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。3:20:20 下午3:20 下午15:20:207月-21