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新一佳配送中心调研报告计划 新一佳配送中心调研报告计划 PAGE6 新一佳配送中心调研报告计划 长沙民政职业技术学院 题 目：长沙新一佳物流配送中心调研报告 类型： 产品设计 工艺设计 方案设计 学生姓名：毛东 麟、胡 志、周乐、彭锐 √ 学号：41 20 3522 学院：长沙民政职业技术学院商学院班级:物流1332班指导老师:梁锷2015年6月3 日 长沙新一佳物流配送中心调研报告班级：1332班姓名：毛东麟41胡志20周乐35彭锐22指导老师：梁锷 纲要：本次调研是针对长沙新一佳物流配送中心采买流程进行的一次实地调研，依据本次调研对该配送中心管理状况进行了全面的剖析， 能够认识它的优势和不足，联合所学的专业知识，在调研的最后我们进行本次调研的总结，详细的调研结论和流程请看下文 要点词： 配送中心配送管理新一佳连锁商场 一、新一佳商场简介新一佳商场有限公司、成立于1995年，是深圳市民营领军标杆公司，是广东省流通龙头公司，是国家要点培养的二十强商业公司。公司创立以来，一直坚持“创新、服务、满意、第一 ”的经营理念，以“新鲜、洁净、丰富、廉价”为主旨，极大地知足了顾客“一站购齐”的购物需求，多次遇到国家、省、市领导的赞誉和必定，并被政府部门、行业协会、花费者协会等机构授与多项荣誉称呼，博得了广大花费者的喜爱。 ㈠商场组织机构图 二、新一佳商场调研安排a、调研项目确立b、问卷设计c、试访及议论d、问卷确立e、实地调研f、资料整理g、报告提交 （一）计划日程安排调研项目确立2015/4/28 问卷设计2015/4/30 试访及议论2015/5/9 问卷确立2015/5/15 实地调研2015/5/20 资料整理2015/5/21 报告提交2015/5/31 （二）实质日程安排调研项目确立2015/5/25 问卷设计2015/5/27 试访及议论2015/5/29 问卷确立2015/5/30 实地调研2015/5/31 资料整理2015/6/1 报告提交2015/6/2 （三）计划日程安排与实质日程安排甘特图对照 三、新一佳配送中心管理 （一）新一佳配送中心的建立1、配送中心建立的目标和原则 新一佳商场将配送中心建成多功能、集约化、低成本的供货枢纽；提高物流系统的吞吐能力，以适应经营业务增大的需求；对客户供货快速实时，保证不缺 货，为客户的物件办理供给方条子件，并为客户供给必需的信息服务。新一佳超 市配送中心考虑了系统工程原则，价值工程原则，软件先进、硬件适量的原则和 发展的原则。2、新一佳配送中心选址 位于长沙市雨花区中意路湘中物流园，该物流中心将为其华中地域的湖南、湖北、江西三省30余家大型综合商场，供给先进、快速、高效的物流配送服务。该物流配送中心总建筑面积达1万平方米，日均出入货物件数高达 8万件。因为湖南不单是新一佳从深圳走出后，在华中地域正式落户的 第一个点，也更是在华中地域门店最多的省份，新一佳在湖南的发展还不只是止于此，将来两年内还将在长沙再成立一个占地100亩的新物流中心，辐射能力将 扩展到华北、华东、西南地域等1000公里范围内。 ⑵新一佳配送中心的内部布局状况  19 新一佳配送中心的主体库房分为三部分。直通月台（越库区）：供给商供给的商品经过查收后直接配送到各销售门店。 利处是，配送时间短，周转快。 收货月台：对供给商的商品进行查验入库。退货月台：退掉过期和不合格的商品。库房内又分为好多货物寄存区。 ⑶新一佳配送中心的配送流程 1、配送中心物流管理系统 新一佳商场物流系统修建的目的就是要向目标客户供给满意的物流服务。而 影响“门店满意度”的主要“物流服务范围和项目”，大概可归纳为以下 10个方 面：商品构造和库存问题；配送过程怎样保证商品质量；门店紧迫加减货的弹性； 依据实质状况确立配送时间安排；缺品率控制；退货问题；流通加工中的拆零工 作；配送中心的服务半径；荒弃物办理与回收；成立客户服务窗口。 ⑷新一佳配送中心的技术管理 新建的配送中心拥有较高的科技含量。第一是仓储立体化。配送中心采纳高层立体货架和拆零商品挑选货架相联合的仓储系统，大大提高了库房空间的利用率。在整托盘水平储存区，基层为配货区，寄存7000种整箱出货的商品，上边 4层为储存区，用于向配货区补货；在拆零商品配货区，拆零货架上搁置 2500 种已翻开的物流包装箱的商品，供拆零商品拣采纳。第二是装卸搬运机械化。配送中心采纳前移式蓄电池叉车、电动搬运车、电 动挑选车和托盘，实现了装卸搬运作业机械化。别的，原来每辆送货卡车装备民工3人，此刻，新一佳商场采纳了笼车，卡车开到了门店后，由门店人员自己把笼车卸掉来、推到门店。此举既减少了劳动强度，又大大缩短了卸车的速度，提 高了卡车的运输效率，既降低了物流技术，还使物流配送过程中的货损、货差量大幅度降落。