XX银行支行分类分级管理办法.docx

XX银行支行分类分级管理办法 第一章 总则 第一条 为进一步规范支行分类分级管理，合理配置资 源，全面激发产能，有效提高全行精细化管理和支行特色化 发展水平，特制定本办法。 第二条 本办法按照分类、分级管理原则将支行分为两 类三级。其中，类别管理强调支行差异化发展，不同类型支 行，在业务范围、内部机构设置、考核指标设置和产品支持 上各有侧重；级别评定用以客观评价支行业务发展水平，激 励支行做大做活。 第三条 本办法适用于全行所有分行营业部和支行（以 下统称为支行，不含社区支行）的分类管理和分级评定。 第二章 管理与职责 第四条 组织领导。总行成立支行分类分级管理工作领 导小组，由分管零售业务工作行领导任组长，分管人力资源 工作行领导任副组长，成员包括零售业务管理部、人力资源 部、计划财务部、运营管理部、风险管理部、内控合规部、 发展规划部、稽核部和行政保卫部主要负责人。 领导小组负责支行分类分级管理办法制定、 支行类型审批 与确定、支行等级评定、工作协调和组织推动。 领导小组办公室设在总行零售业务管理部，负责日常工 作。 第五条 工作职责 零售业务管理部负责牵头制度制定、 修订以及支行 分类与等级评定工作，具体负责管理资产指标标准制定与审 核、A级支行班子职级薪酬待遇初审。 人力资源部负责支行组织架构、 岗位设置、 班子成 员职数及待遇、人员配置标准制定和审核， A级支行班子固 定薪酬等级审定。 计划财务部负责支行等级评定中效益指标标准制定 和审核。 运营管理部负责支行等级评定中服务能力指标标准 制定和审核。 风险管理部负责支行等级评定中风险管理指标标准 制定与审核。 内控合规部、 稽核部负责支行等级评定中内控管理 指标标准的制定和审核。 行政保卫部负责支行等级评定中安全保卫指标标准 制定与审核。 各分行按照总行部门职责明确分行部门相应工作职 责，负责组织支行分类申报与做好等级评定指导、协调和推 动工作。 第三章 类型定义与标准 第六条 类型定义。按照“轻型化、综合化、特色化、 智能化”四化转型路径，根据支行业务特征将支行划分为全 功能支行和专业支行两类。 （一）全功能支行 全功能支行系指面向所有客户经办资产、负债及中间业 务，承担对辐射圈内公司客户、机构客户和个人客户的营销 职能，向中高端客户提供专业化综合理财、代客理财和增值 服务等多功能、差异化、个性化服务的支行，原则上系指各 分行营业部、县域支行和其他业务综合性较强的支行。 （二）专业支行 专业支行系指侧重服务于地区专业市场、 特定商圈或特定 机构，以大零售业务为主，主要向个人中高端客户与小企业 类客户提供日常金融服务以及综合理财等增值服务，以及向 专业化客户提供个性化及差异化金融服务的支行，原则上为 成立三年以上，个人管理资产日均余额占比在 40%以上且公 司管理资产日均余额（不含协议存款）低于 4 亿元（含）的 支行。 第七条 类型确定。分行按本办法向总行支行分类分级 管理工作领导小组申报辖内支行分类类型，由领导小组审定 后确定支行分类类型。 第八条 类型变更。支行类型一旦设定原则上不作变 更，如支行在经营过程中管理资产发生重大变化达到相应分 类标准的，可在每年支行等级评定时，由分行向总行支行分 类分级管理工作领导小组申请变更。 第四章 资源配置与支持 第九条 支行的班子结构、内设部门与人员配置与其分 类类型挂钩。 支行内设部门设置。 全功能支行原则上设置 “三部 一室”，即综合部、公司业务部、零售业务部和营业室；专 业支行原则上设置“两部一室”，即综合部、业务营销部和 营业室。 支行人员配置。 分为标准配置和最高配置。 标准配 置指可以保障支行履行日常职能、维持基本运作的配置；最 高配置是按照支行分类类型以及支行对应等级所需岗位要 求可以配置的最高人力资源标准。支行最终三定人员的确定 根据支行发展实际情况及考核情况予以配备，其中营销类人 员配备与业务规模挂钩，运营类人员配备与日均业务量挂 钩，实行动态管理。 支行班子成员职数。支行班子成员基本职数按 1 正 1 副（或行助）配置。最终职数与业务规模、利润完成情况挂 钩，实行动态管理。 支行岗位与人员配置标准。 原则上， 根据支行分类类型 按标准人员配置标准配置到位，随支行业务发展实际需要在 最高配置标准内逐步进行人员配置。 表1标准配置标准表 支行类 支行班子 营销类 运营类 合 行 副 行 长 业 务 营 客 户 大 专 售 理 财 大 堂 柜 运 营 型 长 行 长 助 销 部 经 客 户 经 经 员 主 计 理 经 理 经 理 理 管 理 理 全功能 支行 1 1 1 1 1 1 1 4 1 12 专业支 行 1 1 1 1 1 4 1 10 表2最高配置标准表 支行班子 综合 类 营销类 运营类 支 综