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第五章 价值观和态度 目录 导入语 当你选择最重要的事情时，你的价值观会影 响你的决定。如果你想拥有一个非常充实的人生， 那么你愿意为之付出生命的事情，一定正是你活 着的理由。 ——劳伦斯.彼得 《金科玉律——改变人类生活的18条法则》 我觉得忙碌一生，纵然成为世界上最富有的 人，也毫无意义。……价值观，换而言之，不仅 是，而且也应该是最终的检验标准。 ——彼得.德鲁克 《21世纪的管理挑战》 第一节 价值观与态度的基本概念和类型 员工对于人生、职业的看法会影响到他们对于自己的工作和组织的态 度，进而影响他们在组织中的行为。因此，理解员工的价值观和态度 是理解和管理组织行为的前提。 一、什么是价值观 价值观（values）是指个体在长期的社会环境中，所形成的比较稳定的、持久的社会信念和价值系统。 价值观代表了人们最基本的信念，反映出个体关于正确与错误、好与坏、可取和不可取的看法与观念。 是一个人关于应该在人生中追求什么以及应该如何行动的个人信念。 追求祥和、美好的世界 追求舒适的生活 追求社会认可 第一节 价值观与态度的基本概念和类型 一、什么是价值观 价值观包括内容和强度两种属性。 内容属性：告诉人们某种方式的行为或存在状态是重要的 强度属性：表明其重要程度 对于各种事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列 次序就是价值观体系（Value system）