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北京中公未来教育咨询有限公司给人改变未来的力量娄晓宇面试概论社会热点专项解读01 面试概论基础知识答题原则测评要素与题目类型本地事业单位面试考情1.1 基础知识显性特征包括：行为、知识、技能等。隐性特征包括：价值观、态度；自信；个性、品质；内驱力、社会动机等等。透过现象看本质：面试就是寻找最“适合”的人。1.2 面试形式 结构化面试情景模拟无领导小组讨论1.3 结构化面试 【概念】对试题构成、测评要素、评分标准、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各环节，必须事先按结构化要求进行规范性设计的面试测评方法。也称作“标准化面试”。结构化面试1.3.1 结构化面试试题【真题】2013年4月28日六安事业单位面试真题1.一把钥匙能开一把锁，十把钥匙能开一把锁，一把钥匙能开十把锁。你是怎么理解的？2.你是青年志愿者团队的组织者，你们要建立一个农民流动图书馆，作为负责人，你会怎样组织？3.单位两个领导对你有不同的指导，具体的工作安排上有冲突，你怎么解决？4.“除夕夜，一个流浪汉拿着捡来的饮料，看着满天的烟火，他。。。。”请以此为开头说一段话。1.3.3 结构化面试评分标准xx年xx省事业单位录用考试面试套 题 之 一使用时间：xx年x月x日上午（考官用）xxxx年x月导入语你好！首先祝贺并欢迎你顺利通过笔试进入我们今天的面试环节！通过今天面对面交流增进对你的了解，希望针对我们所提出的问题你能够如实回答。今天的考试一共有x道题，准备和回答时间一共xx分钟，每道题不单独计时。第x分钟，计时员会向你提醒时间。你可以选择按顺序或不按顺序回答，但必须表明回答的题目是否回答完毕。不要在试题上做任何涂写，不要紧张，现在开始计时。第一个问题：（题目内容，考官不必宣读）【出题思路】阐述出题人希望通过本题考察考生的要点。【评分参考】【好】对自己的心情描述到位、真切可信，对面试的期待态度端正，应对沉着冷静，反应敏捷，思路清晰，表述清楚。【中】对自己的心理描述基本可信，反应一般。【差】描述混乱，无条理。版权所有 复制必究——绝密——1.3.3 结构化面试评分标准面试要素综合分析言语表达应变能力计划组织与协调人际交往意识与技巧自我情绪控制求职动机与拟任职位匹配举止仪表权重17201410141078观察要点对问题的理解正确，分析问题透彻，谈思想观点有深刻并有独到见解或能自圆其说理解他人意思，口齿清晰流畅，内容有条理，富有逻辑性，他人能理解并具一定说服力；用词准确、恰当、有分寸分析问题客观，思路清晰，解决问题办法得当，措施可行，操作得当；遇到危机状况时，情绪平稳，沉着应变、对策稳妥根据部门目标预见未来并做出计划；看清冲突各方面的关系；做出适当选择；及时做出决策；调配、安置人、财、物等有关资源人际交往主动，掌握一定的沟通技巧，有团队合作精神；处理问题能够原则性与灵活性相结合在较强的刺激环境中，表情和言语自然；在受到有意羞辱的场合，能保持冷静；为了长远或更高目标，抑制自己的欲望性格特征、自我认知、价值取向以及表现的各项能力素质等与公务员（事业单位工作人员）职位相匹配穿着打扮得体；言行举止符合一般礼仪；无多余动作满分1010101010101010要素得分　考官评语　　　　　　　　1.3.4 结构化面试流程引导员候考区成绩公布资格审核报到抽签候考考场进入考场宣读导语面试答题离开考场候分区考官核算分数下一位考生进场下一位考生离场回到考场听分1.3.5 面试测评要素与题型 1）综合分析题综合分析能力 2）言语表达题言语表达能力 3）情景应变题应变能力 4）组织管理题计划、组织、协调能力 5）人际关系题人际交往的意识与技巧 6）自我认知题求职动机与拟任职位的匹配性 7）举止仪表 8）自我情绪控制 9）专业题专业能力1.4 举止仪表1.4 举止仪表头：发型、五官、耳环、胡须着装原则：美观、整洁、大方、得体。颜色原则：素色；整体颜色不要过于繁杂，不要超过3种。外套以黑、藏蓝、灰色为佳。衬衫：衣领、扣子、领带、领带夹手：指甲、戒指、手链\手镯外套：商务夹克、（女）小西服；扣子、裙装、裤装皮鞋：黑色，（女）矮跟、粗跟；（男）系带、忌尖亮袜子：（男）深色；（女）肉色1.4 举止仪表女士裙装四大禁忌皮裙裙、鞋、袜不搭三截腿光腿或渔网袜穿职业裙1.4 举止仪表西装纽扣的扣法三粒扣：扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣四粒扣：扣中间两粒或都不扣两粒扣：扣上面第一粒或都不扣一粒扣：可扣可不扣1.4 举止仪表敲门：音量、节奏、次数入场：步伐稳健，上身正直，双臂自然摆动鞠躬：身体正直、双脚并拢；角度、双手位置问好：“各位考官”（注意动作和语言的分解）就座：正襟危坐、1/2浅坐、双腿与双手位置表情：微笑，不做多余表情眼神：正视，眼神交流；忌偷瞄、目中无人手势：避免多余、夸张甚至是攻击性动作