11电子商务的概念及特征.pptxVIP

第1章 电子商务概述教学目标： 掌握电子商务的基本概念 了解电子商务的发展阶段下页作为一门基础课，它的主要目的是让大家在进入这个 崭新领域的开始，能够对本学科的发展动态，电子商务的基本模式分类，电子商务的基本技术等有一个大致的了解，能够分析和判断当前电子商务发展中面临的新问题。这就是这门基础课的基本要求。讲课之前的几个问题：1.大家接触网络达到何种程度？2.大家在网上做些什么？3.大家听说过电子商务吗？4.大家如何理解电子商务？5.你所知道的电子商务1.1 电子商务的概念及特征 日常生活中的电子商务 需要到外地出差或节假日旅游如果要搭乘飞机的乘客现在不必亲自到航空售票处购票，可以访问各家航空公司网站，或登陆专业的旅游网站按提示填表预定自己所要搭乘的航班，选择网上银行进行网上支付。乘客凭有效证件和取票代号在机场取票登机。上页下页实例一：网上机票业务 上页下页 1.1.1 日常生活中的电子商务 现在工作繁忙的消费者可以足不出户购买商品，通过访问卓越网或淘宝网等购物网站购买自己需要的商品，首先申请注册会员身份，然后将选购商品放入购物车，再到收银台选择现金或银行卡进行结算，记住自己的订单号备查。选择物流方式送货，节省了消费者宝贵的时间。上页下页实例二：网上购物上页下页 1.1.1 日常生活中的电子商务 全国各地的读者可以到当当网上书店选购图书。将自己喜欢的图书放入购物篮，然后点击购物篮下订单，选择包装方式、送货方式和付款方式，读者就可以在一定时间内收到自己喜欢的图书。上页下页实例三：网上书店业务上页下页 1.1.1 日常生活中的电子商务实例四：网上保险、股票交易业务 / / / / 保险和股票与普通的消费者关系越来越密切。需要购买各类保险的消费者现在可以访问中国平安保险股份有限公司的网站，进行网上投保业务，非常轻松地办理好过去要在保险公司窗口排队办理的业务。消费者还可以通过平安证券频道办理股东帐户的网上开户，在自己家中或办公室里就可以轻松拥有过去在证券营业部大户室才拥有的条件进行网上股票交易业务。上页下页实例四：平安保险公司的网上业务 上页下页实例五：政府网上招标 上页下页生活中更多的电子商务？？？？？？电子商务究竟是什么？上页下页 1.1 电子商务概念及特征 1.1.1 电子商务的概念 通俗地说，电子商务就是在网上开展商务活动——当企业将它的主要业务通过企业内部网（Intranet）、外部网(Extranet)以及因特网(Internet)与企业的职员、客户、供应商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。 上页下页欧洲议会对电子商务的定义欧洲议会对电子商务的定义是：电子商务通过电子方式的商务活动。它的技术是通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它的商务涉及许多活动，不仅包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、商业拍卖、合同设计和工程、在线资料、公共产品获得等有形商品的商务活动，而且包括无形商品（服务）的商务活动，如信息服务、金融服务、法律服务、健身服务、教育服务等。上页下页IBM公司对电子商务的定义电子商务（e-Business）是在Internet等网络的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动。它的概念包括三个部分：企业内部网（Intranet）、企业外部网(Extranet)、电子商务(e-commerce)。它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是通常意义下的强调交易的狭义的电子商务(e-commerce)，而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网 (Extranet)结合起来的应用。它同时强调这三部分是有层次的：只有先建立良好的Intranet，建立好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到Extranet，最后扩展到e-commerce。 上页下页综上所述 电子商务是在利用现代电子工具（包括现代通信工具和计算机网络）的基础上进行企业经营管理和市场贸易等现代商务活动。上页下页1.1.2对电子商务深层次认识ec被称为狭义的电子商务；eb被称为广义的电子商务；上页下页 狭义的电子商务也称为电子交易(ec或e-Commerce)，主要包括利用计算机和网络通信技术进行的商务活动。（书上的概念）（主要指利用internet来完成） 上页下页以下是不是电子商务？打电话叫外卖？公司间发传真？发电报？广义的电子商务（eb或e-Business）广义的电子商务 EB 是指利用各种信息技术（IT），如电话、电报、传真、Intranet、Internet 以及专用网络环境等从事产品和服务的广告、研发、采购、营