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优秀基层干部管理特训F-MTPFrontline Management Training Program模块－01认识你的现状茫忙盲紧张繁忙开始；精疲力竭结束走进现场，您看到了什么？现场有什么？？！？！SOPSIP现场主管要有：……样的眼睛？……样的耳朵？……样的速度？……样的力量？一发而动全身的关系人环机企业测料法企业是六大要素的有机体硬环境软环境企业文化安全要素人际关系环员工满意度领导风格温湿度噪音看不见摸不着但能用心用身体感受到managementEMM现场管理管什么？现场管理核心关注MMM管理从人开始，改善需持续企组织计划培训团队目标调整控制管理者基本职能平衡记分卡－团队管理财务指标客户过程控制平衡记分卡学习成长悟性与高效执行力业务导向客户导向行动导向结果导向才能对战略更好理解更好理解才能更好执行才能有高效作为模块－02建立优秀团队技能工具箱员工满意度＝ ？生产力主管首先要让你的伙伴满意人是 一种什么 资源会消耗资源的否则其他资源的遭遇会是怎样？态度决定行动思路决定出路你想成为哪种人？你永远不用担心你的团队将会成为什么样子！照镜子效应狮子与绵羊这只木桶能装多少水？问题意识问题发生培养问题意识无问题＝有问题有问题＝少问题《现场管理人员每周十题》1＋3不要把皮球扔给上级解决问题的工作单问题说明：现在的水平：合理期望的水平：确定期望水