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生产与运作管理 Production Operation Management;第一章 导论;1.1 生产运作管理;1 生产运作的概念;生产管理（Production Management) ：是指制造业生产领域的管理。
运作管理（Operations Management）：是指将生产管理的概念及方法应用在服务业及其他行业。
生产与运作管理（Production and Operations Management）：是对生产与运作系统的设计、运行、维护、评价和改进过程的管理，包括对运营活动进行计划、组织和控制。其核心是实现价值增值。;输入－转化－输出典型系统;2、生产运作职能;3、生产运作系统;生产运??管理(Operations Management);生产系统设计;生产系统运作管理;生产系统设计与运行管理内容;生产运作管理的目标;1.2 生产运作的分类(生产类型);1 制造型企业生产类型的划分;表1-2 流程式与加工装配式生产的比较;2 V型、A型和T型企业;3、备货型生产与订货型生产;3. 按产量策略划分的生产类型;3. 按产量策略划分的生产类型;服务型企业生产类型划分;服务业的运作分类;服务业的共同特征;服务业与制造业运作管理上的特点比较;服务型生产与制造型生产的运作管理有很大的不同，突出表现在以下四个方面：;1.3 生产过程组织的基本要求;1 生产过程的构成;;2. 生产过程的功能结构;3 组织生产过程的基本要求;1.4 生产/运作管理的历史发展;第五阶段（20世纪70年代）物料需求计划，对服务质量与生产率的关注
第六阶段（20世纪80年代）
准时制（JIT）
全面质量管理（TQC）
工厂自动化（FA）
精细生产（LP）
供应链管理（SCM）
业务流程重构（BPR）;谢谢!
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