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乡村供电营销管理思考 一、 “三化 ”管理的优越性 从去年元月起，建始县电力公司对供电所全面实行模拟法 人管理。供电所按挂钩成本除以计划供电量得到夏售成本价之 后，再以当月实际上交到公司的电费收人除以计划供电均价折算 出夏售结算电量， 按月兑现挂钩成本费用。 供电所通过对全年计 划任务的认真分析， 将供电经营计划层层分解落实到班组、 变台 和责任人，全面推行 “三化 ”管理。广大员工的工资实行全浮动， 与实际完成的售电量、 售电均价紧密挂钩， 使每个员工都能通过 “三化 ”管理获取合理回报，按劳分配的原则真正得以实现。这样 就充分调动了广大员工开展供电营销的积极性， 强化了专职电工 的责任心。 三里供电所的姚传勋年近五十， 他的责任区是三里集 镇，共有 5 台变电器， 1000 个用户。长期以来，三里集镇供区 不仅线损超过 30%，而且窃电现象屡禁不止。 今年年初， 在所领 导的再三劝说下，姚传勋接下了这个 “烫手的山芋 ”，元至 2 月， 姚传勋普查了偷漏电， 校检了有怀疑的表计。 他满怀信心地以为 线损一定会大幅度下降， 殊不料一、 二月份考核时， 线损为 35%， 他不仅没领到分文工资，还要倒赔 6 （X 城〕多元。所领导怕他 想不通，找他交换意见，姚师傅反而说：我想得通，赔钱就证明 我的工作没做好。接下来，他想了一个绝招：把有怀疑或者容易 搭火窃电的接头，用绝缘漆浸或用黄蜡带缠好。果然， 4 月份再 考核时，三里集镇的线损下降到 8.9% 。这样的例子举不胜举。 员工的 “责任田 ”种好了，企业的效益自然就有大的提高。公司去 年完成网内售电量较上年增长 17%；售电均价 0.4602 元/kwh ， 在年度计划的基础上涨 0.0135 元/kwh ，同比增长 0.03 元/kwh ； 网内综合线损 22.03% ，同比降低 3.47%。“三化 ”管理，责任到人， 专职电工必须用自己的服务质量赢得用户的理解和支持。 他们明 白了和用户交朋友、 急用户之所急、 帮助用户解决实际困难的重 要性。现在，大到线路、 变压器的事故处理， 小到用户室内线路、 电器故障，基本上都能在承诺的时间内得到解决。用户满意了， 社会上对供电企业的口碑也好了不少。 优质服务不仅拉近了专职 电工与用户的距离， 改善了他们之间的关系， 而且树立了供电企 业的良好形象。 今年行风评议 “回头看 ”，建始县电力公司获得 88 。 5 分的好成绩。 二、实施 “三化 ”管理的前提 供电所管辖的线路、台区、用户的基础资料是确定年度管 理目标和考核指标的原始依据， 如何准确地收集、 整理和进行理 论计算，是核定专职电工工资报酬和下达考核指标等各项工作的 基础。要对各条线路、 各配电台区下达准确的线损和均价考核指 标，决不能简单地根据历年来的完成量来衡量， 而要根据所收集 的线路